Reglement

§ 1 DEFINITIES

Werkdagen – dagen van maandag tot vrijdag, met uitzondering van wettelijke feestdagen.
Consument – consument in de zin van het Burgerlijk Wetboek.
Koper – elke partij die in de winkel koopt.
Reglement – dit reglement.
Winkel – de online winkel pupstersocks.com beheerd door de verkoper op het adres https://www.pupstersocks.com.
Verkoper – Adam Figaj, ondernemer die een eenmanszaak voert onder de naam Adfi Adam Figaj, BTW-nummer: 6172231562, REGON: 540069249

§ 2 CONTACT MET DE VERKOPER

1. Postadres: ul. Wojska Polskiego 55/9, 63-200 Jarocin
2. E-mail adres: hello@pupstersocks.com
3. Telefon: +48 574 797 259
4. Retouradres (in geval van herroeping van de overeenkomst): ul. Wojska Polskiego 55/9, 63-200 Jarocin
5. Adres voor het verzenden van de gereclameerde goederen: ul. Wojska Polskiego 55/9, 63-200 Jarocin

§ 3 TECHNISCHE EISEN

1. Voor de goede werking van de winkel is het volgende nodig:
   • een apparaat met internettoegang
   • een internetbrowser die JavaScript en cookies ondersteunt.
2. Voor het plaatsen van een bestelling in de winkel is, naast de vereisten vermeld in lid 1, een actief e-mailaccount vereist.

§ 4 AANKOPEN IN DE WINKEL

1. De prijzen van de producten die in de winkel worden weergegeven, zijn de totale prijzen voor de producten, inclusief btw (belasting over de toegevoegde waarde).
2. De verkoper wijst erop dat de totale prijs van de bestelling bestaat uit de prijs van de producten die in de winkel worden aangegeven en, indien van toepassing, de verzendkosten voor de producten.
3. Het geselecteerde product voor aankoop moet aan de winkelwagentje in de winkel worden toegevoegd.
4. Vervolgens kiest de koper uit de beschikbare opties in de winkel: de leveringsmethode voor de producten en de betaalmethode voor de bestelling, en verstrekt de benodigde gegevens om de bestelling uit te voeren.
5. De bestelling wordt geplaatst wanneer de inhoud ervan is bevestigd en de Algemene Voorwaarden door de koper zijn geaccepteerd.
6. Het plaatsen van een bestelling is gelijk aan het sluiten van een verkoopovereenkomst tussen de koper en de verkoper.
7. De verkoper zal de consument een bevestiging van de verkoopovereenkomst verstrekken op een duurzaam medium, uiterlijk op het moment van levering van de producten.
8. De koper kan aankopen doen zonder registratie door zijn gegevens bij elke eventuele bestelling op te geven.

§ 5 BETALINGEN

1. Voor de geplaatste bestelling kan de betaling worden gedaan, afhankelijk van de keuze van de Koper:
   1. Via een gewone bankoverschrijving naar de bankrekening van de Verkoper.
   2. Contant bij levering, d.w.z. contant bij de levering van de goederen aan de Koper.
   3. Met betaalkaarten: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro.
   1. Via een gewone bankoverschrijving naar de bankrekening van de Verkoper.
   2. Betaalkaarten: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro
2. Als de koper kiest voor vooruitbetaling, moet de bestelling binnen 7 werkdagen na het plaatsen van de bestelling worden betaald.
3. De verkoper informeert dat bij sommige betaalmethoden, vanwege hun specificiteit, betaling met deze methode alleen mogelijk is direct na het plaatsen van de bestelling.
4. De aanbieder van de online betalingsdienst is Blue Media S.A.

§ 6 BESTELLINGSUITVOERING

1. De verkoper is verplicht de goederen zonder gebreken te leveren.
2. De verwerkingstijd van een bestelling is doorgaans 24 uur.
3. Als de klant kiest voor betaling via bankoverschrijving of creditcard, wordt de levertijd berekend vanaf de dag waarop de bankrekening of de afrekenrekening van de verkoper wordt gecrediteerd.
4. Als de koper in één bestelling goederen met verschillende levertijden heeft gekocht, wordt de bestelling uitgevoerd op de datum die geldt voor het product met de langste levertijd.
5. Landen waar de levering wordt uitgevoerd:
   • Polen
   • Europa
6. Gekocht goederen in de winkel worden geleverd, afhankelijk van de verzendmethode die de koper heeft gekozen:
   1. Via een koeriersdienst
   2. Via de Nederlandse Post

§ 7 HERROEPRECHT

1. De consument heeft het recht om de overeenkomst die via de winkel met de verkoper is gesloten, in overeenstemming met § 8 van de Algemene Voorwaarden, binnen 14 dagen zonder opgave van reden te annuleren.
2. De termijn voor het uitoefenen van het herroepingsrecht vervalt na 14 dagen vanaf de dag:
   1. waarop de Consument de goederen in bezit heeft genomen of waarop een derde partij, anders dan de vervoerder en door de Consument aangewezen, de goederen in bezit heeft genomen.
   2. waarop de Consument het laatste artikel in bezit heeft genomen of waarop een derde partij, anders dan de vervoerder en door de Consument aangewezen, het laatste artikel in bezit heeft genomen in het geval van een overeenkomst voor de levering van meerdere goederen die afzonderlijk worden geleverd.
   3. het sluiten van de overeenkomst – bij een overeenkomst voor de levering van digitale inhoud.
3. Om van het herroepingsrecht gebruik te maken, moet de consument de Verkoper informeren, met behulp van de gegevens vermeld in § 2 van de Algemene Voorwaarden, over zijn beslissing om zich terug te trekken uit de overeenkomst door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een brief die per post wordt verzonden of informatie die per e-mail wordt verzonden).
4. Om de termijn voor het uitoefenen van het herroepingsrecht te respecteren, is het voldoende als de consument informatie over de uitoefening van zijn herroepingsrecht voor het verstrijken van de herroepingstermijn verzendt.
5. In het geval van herroeping van het gesloten contract zal de verkoper alle betalingen die hij van de consument heeft ontvangen, inclusief de kosten voor levering van de goederen (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit de keuze van de consument voor een andere leveringsmethode dan de goedkoopste standaardlevering die door de verkoper wordt aangeboden), onmiddellijk terugbetalen en in elk geval uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop de verkoper op de hoogte werd gesteld van de beslissing van de consument om het herroepingsrecht uit te oefenen.
6. De verkoper zal de betalingen aan de consument terugbetalen met dezelfde betaalmethoden die door de consument zijn gebruikt bij de oorspronkelijke transactie, tenzij de consument instemt met een andere oplossing. In elk geval zal de consument geen kosten dragen in verband met deze terugbetaling.
7. De verkoper kan de terugbetaling inhouden totdat de goederen zijn ontvangen of totdat bewijs van terugzending wordt geleverd, afhankelijk van welke gebeurtenis het eerst plaatsvindt.
8. De verkoper verzoekt om de goederen terug te sturen naar het adres: ul. Wojska Polskiego 55/9, 63-200 Jarocin zonder vertraging, en in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop de consument de verkoper op de hoogte heeft gesteld van zijn herroeping van de koopovereenkomst. De termijn wordt nageleefd als de consument de goederen voor het verstrijken van de 14 dagen terugstuurt.
9. De consument draagt de directe kosten voor het retourneren van de goederen.
10. De consument is alleen verantwoordelijk voor de waardevermindering van de goederen die voortkomt uit het gebruik van de goederen op een andere manier dan noodzakelijk was om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.
11. Als de goederen vanwege hun aard niet via de gebruikelijke post kunnen worden geretourneerd, moet de consument ook de directe kosten voor het retourneren van de goederen dragen. De consument wordt door de verkoper geïnformeerd over de geschatte hoogte van deze kosten in de productomschrijving in de winkel of tijdens het plaatsen van de bestelling.

§ 8 UITZONDERINGEN OP HET HERROEPRECHT

1. Het herroepingsrecht voor een op afstand gesloten contract is niet van toepassing op een contract:
   1. waarvan de uitvoering betrekking heeft op een niet-prefab product, gemaakt volgens de specificaties van de consument of bestemd om te voldoen aan zijn geïndividualiseerde behoeften.
   2. waarvan de uitvoering betrekking heeft op bederfelijke goederen of goederen met een korte houdbaarheid.
   3. waarvan de uitvoering betrekking heeft op goederen die in een verzegelde verpakking worden geleverd, welke niet kunnen worden geretourneerd na het openen van de verpakking vanwege gezondheids- of hygiënische redenen, wanneer de verpakking na levering is geopend.
   4. waarvan de uitvoering betrekking heeft op goederen die na levering, door hun aard, onlosmakelijk zijn verbonden met andere goederen.
   5. waarvan de uitvoering betrekking heeft op geluids- of beeldopnamen of software geleverd in een verzegelde verpakking, wanneer de verpakking na levering is geopend.
   6. voor de levering van kranten, tijdschriften of bladen, met uitzondering van abonnementscontracten.
   7. waarvan de prijs of vergoeding afhankelijk is van schommelingen op de financiële markten, die de ondernemer niet controleert, en die zich kunnen voordoen voor het verstrijken van de herroepingstermijn.
   8. voor de levering van digitale inhoud die niet op een materieel medium is opgeslagen, indien de uitvoering van de overeenkomst is begonnen met de uitdrukkelijke toestemming van de consument vóór het verstrijken van de herroepingstermijn en nadat de ondernemer de consument heeft geïnformeerd over het verlies van het herroepingsrecht.
2. Het recht om zich terug te trekken uit een afstandscontract geldt niet voor een andere partij dan de Consument.

§ 9 KLACHTEN

1. In geval van een defect aan het product heeft de koper de mogelijkheid om het defecte product te reclameren op basis van de garantie of garantie die is geregeld in het Burgerlijk Wetboek, mits een garantie is verstrekt.
2. Bij het inroepen van de garantie kan de koper, onder de voorwaarden en binnen de termijnen die zijn vastgesteld in het Burgerlijk Wetboek:
   1. een verklaring over prijsverlaging indienen
   2. bij een wezenlijk gebrek – een verklaring tot ontbinding van de overeenkomst indienen
   3. verzoeken om de vervanging van het product door een deugdelijk exemplaar
   4. verzoeken om de verwijdering van het defect
3. De verkoper verzoekt om claims op basis van de garantie in te dienen naar het postadres of het e-mailadres vermeld in § 2 van de Algemene Voorwaarden.
4. Als blijkt dat voor de afhandeling van de klacht het noodzakelijk is het geclaimde product naar de Verkoper te sturen, is de Koper verplicht dit product, in het geval van de Consument op kosten van de Verkoper, naar het adres Wojska Polskiego 55/9, 63-200 Jarocin te sturen.
5. Als er een extra garantie voor het product is verleend, zijn de informatie daarover en de voorwaarden beschikbaar in de productbeschrijving in de Winkel.
6. Klachten over de werking van de Winkel dienen te worden gestuurd naar het e-mailadres dat is opgegeven in § 2 van de Algemene Voorwaarden.
7. De verkoper zal de klacht binnen 14 dagen behandelen.
8. Indien de klachtprocedure niet het verwachte resultaat oplevert voor de Consument, kan de Consument onder andere gebruikmaken van:
   1. bemiddeling door de territoriaal bevoegde handelsinspectie van het woiwodschap, waar een verzoek om bemiddeling moet worden ingediend. De procedure is in de regel kosteloos. Een lijst van inspecties vindt u hier: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.
   2. hulp van het territoriaal bevoegde permanente arbitragehof voor consumentenzaken dat verbonden is aan de handelsinspectie van het woiwodschap, waar een verzoek tot behandeling van de zaak in arbitrage moet worden ingediend. De procedure is in de regel kosteloos. Een lijst van de arbitragehoven vindt u op: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
   3. gratis hulp van de gemeentelijke of provinciale consumentenombudsman.
   4. het onlineplatform voor geschillenbeslechting (ODR), beschikbaar op: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 10 PERSOONSGEGEVENS

1. De gegevensbeheerder van de persoonlijke gegevens die door de Koper worden verstrekt bij het gebruik van de Winkel, is de Verkoper.
2. De persoonsgegevens van de Koper worden voornamelijk verwerkt op basis van de overeenkomst en voor de uitvoering daarvan, in overeenstemming met de regels die zijn vastgelegd in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van het Europees Parlement en de Raad (EU). Gedetailleerde informatie over de verwerking van gegevens door de Verkoper is opgenomen in het privacybeleid in de Winkel.

§ 11 VOORBEHOUDEN

1. Het is de Koper verboden om onwettige inhoud te leveren.
2. Elke bestelling die in de Winkel wordt geplaatst, vormt een afzonderlijke verkoopovereenkomst en vereist een afzonderlijke acceptatie van de Algemene Voorwaarden. Het contract wordt gesloten voor de duur en met het doel de bestelling uit te voeren.
3. Overeenkomsten die op basis van deze algemene voorwaarden worden gesloten, worden gesloten in het Pools.
4. In geval van een geschil met een Koper die geen Consument is, is de bevoegde rechtbank de rechtbank waar de zetel van de Verkoper zich bevindt.
5. Geen enkele bepaling van deze algemene voorwaarden sluit de rechten van de Consument die voortvloeien uit de wetgeving uit of beperkt deze op enige wijze.
6. Bepalingen met betrekking tot goederen en koopovereenkomsten zijn van overeenkomstige toepassing op digitale inhoud en contracten voor de levering van digitale inhoud, tenzij de Algemene Voorwaarden deze kwesties afzonderlijk regelen.