Pravila

§ 1 DEFINICIJE

Radni dani – dani od ponedjeljka do petka, osim zakonskih praznika.
Potrošač – potrošač prema odredbama Građanskog zakonika.
Kupac – bilo koji subjekt koji kupuje u Trgovini.
Pravila – ova pravila.
Trgovina – online trgovina pupstersocks.com koju vodi Prodavač na adresi https://www.pupstersocks.com.
Prodavač – Adam Figaj, poduzetnik koji vodi samostalnu djelatnost pod nazivom Adfi Adam Figaj, OIB: 6172231562, REGON: 540069249

§ 2 KONTAKT S PRODAJTELJEM

1. Poštanska adresa: ul. Wojska Polskiego 55/9, 63-200 Jarocin
2. E-mail adresa: hello@pupstersocks.com
3. Telefon: +48 574 797 259
4. Adresa za povrat proizvoda (u slučaju odustanka od ugovora): ul. Wojska Polskiego 55/9, 63-200 Jarocin
5. Adresa za slanje reklamiranih proizvoda: ul. Wojska Polskiego 55/9, 63-200 Jarocin

§ 3 TEHNIČKI ZAHTJEVI

1. Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu potrzebne jest:
   • urządzenie z dostępem do Internetu
   • przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies.
2. Za narudžbu u Trgovini, osim zahtjeva navedenih u stavku 1, potreban je aktivan e-mail račun.

§ 4 KUPOVINE U TRGOVINI

1. Cijene proizvoda prikazane u trgovini su ukupne cijene za proizvode, uključujući PDV (porez na dodanu vrijednost).
2. Prodavatelj skreće pozornost na činjenicu da se ukupna cijena narudžbe sastoji od cijene proizvoda navedenih u trgovini i, ako je primjenjivo, troškova dostave proizvoda.
3. Odabrani proizvod za kupovinu treba dodati u košaricu u trgovini.
4. Nakon toga kupac odabire iz dostupnih opcija u trgovini: način dostave proizvoda i način plačanja za narudžbu, te pruža potrebne podatke za realizaciju narudžbe.
5. Narudžba se smatra predanom u trenutku potvrde njezinog sadržaja i prihvaćanja uvjeta od strane kupca.
6. Predaja narudžbe smatra se sklapanjem ugovora o prodaji između kupca i prodavatelja.
7. Prodavatelj će potrošaču dostaviti potvrdu o sklapanju ugovora o prodaji na trajnom mediju najkasnije u trenutku dostave proizvoda.
8. Kupac može obaviti kupovinu i bez registracije, pružajući svoje podatke prilikom svake moguće narudžbe.

§ 5 PLATNJE

1. Za izvršenu narudžbu može se platiti prema izboru Kupca:
   1. Običnim prijenosom na bankovni račun Prodavatelja.
   2. Po pouzeću, tj. gotovinom prilikom dostave robe Kupcu.
   3. Platnim karticama: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro.
   1. Zwykłym przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy.
   2. Za pobraniem, tj. gotówką w momencie dostarczenia towaru do Kupującego
   3. 3.Karty płatnicze: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro
2. Ako kupac odabere uplatu unaprijed, narudžbu je potrebno platiti u roku od 7 radnih dana od podnošenja narudžbe.
3. Prodavatelj obavještava da je kod nekih metoda plačanja, zbog njihove specifičnosti, uplata za narudžbu moguća samo neposredno nakon podnošenja narudžbe.
4. Pružatelj usluge online plačanja je Blue Media S.A.

§ 6 REALIZACIJA NARUDŽBE

1. Prodavatelj je obvezan isporučiti robu bez nedostataka.
2. Rok za realizaciju narudžbe iznosi 2-3 radna dana.
3. Ako kupac odabere način plaćanja putem bankovnog prijenosa ili kreditne kartice, rok realizacije narudžbe računa se od dana kada je prodavateljev bankovni račun ili obračunski račun odobren.
4. Ako je kupac u okviru jedne narudžbe kupio proizvode s različitim rokovima isporuke, narudžba će biti realizirana u roku koji odgovara proizvodu s najduljim rokom isporuke.
5. Państwa, na terytorium których realizowana jest dostawa:
   • Rzeczpospolita Polska
   • Europa
6. Towary zakupione w Sklepie dostarczane są w zależności od tego jaką metodę dostawy wybrał Kupujący:
   1. Za pośrednictwem firmy kurierskiej
   2. Za pośrednictwem Poczty Polskiej

§ 7 PRAVO NA ODUSTAJANJE OD UGOVORA

1. Potrošač ima pravo odustati od ugovora sklopljenog sa Prodavateljem putem Trgovine, pod uvjetom § 8 Općih uvjeta, u roku od 14 dana bez navođenja razloga.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:
   1. w którym Konsument wszedł w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie tego towaru.
   2. w którym Konsument wszedł w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta, weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności wielu rzeczy, które dostarczane są osobno.
   3. zawarcia umowy – w przypadku umowy o dostarczenie treści cyfrowych.
3. Kako bi potrošač iskoristio pravo na odstupanje od ugovora, mora obavijestiti Prodavatelja, koristeći podatke navedene u § 2 Općih uvjeta, o svojoj odluci o odstupanju od ugovora jasnom izjavom (na primjer, pismo poslanom poštom ili informacija poslana e-poštom).
4. Kako bi se poštovao rok za ostvarivanje prava na odstupanje od ugovora, dovoljno je da potrošač pošalje informaciju o ostvarivanju svog prava na odstupanje od ugovora prije isteka roka za odstupanje od ugovora.
5. U slučaju odstupanja od sklopljenog ugovora, Prodavatelj će potrošaču vratiti sve primljene uplate, uključujući troškove dostave robe (osim dodatnih troškova koji nastaju odabirom dostave koju je odabrao potrošač, a koja nije najjeftiniji uobičajeni način dostave koji nudi Prodavatelj), bez odgađanja, a u svakom slučaju najkasnije 14 dana od dana kada je Prodavatelj obaviješten o odluci potrošača o ostvarivanju prava na odstupanje od ugovora.
6. Prodavatelj će vratiti uplatu potrošaču koristeći iste metode plačanja koje je potrošač koristio u početnoj transakciji, osim ako potrošač pristane na drugo rješenje. U svakom slučaju, potrošač neće snositi nikakve troškove u vezi s tim povratom.
7. Prodavatelj može odgoditi povrat novca dok ne primi robu ili dok ne primi dokaz o njezinoj povratnoj pošiljci, ovisno o tome koji događaj nastupi prije.
8. Prodavatelj traži da se roba vrati na adresu: ul. Wojska Polskiego 55/9, 63-200 Jarocin bez odgađanja, a u svakom slučaju najkasnije 14 dana od dana kada je potrošač obavijestio prodavatelja o svojoj odluci o odstupanju od ugovora o prodaji. Rok se smatra poštovanim ako potrošač vrati robu prije isteka 14 dana.
9. Potrošač snosi izravne troškove povrata robe.
10. Potrošač je odgovoran samo za smanjenje vrijednosti proizvoda koje proizlazi iz njegove uporabe na način koji nije bio potreban za utvrđivanje prirode, svojstava i funkcioniranja proizvoda.
11. Ako proizvod zbog svoje prirode ne može biti vraćen uobičajenom poštom, potrošač će također morati snositi izravne troškove povrata robe. Potrošač će biti obaviješten od strane prodavatelja o procijenjenom iznosu tih troškova u opisu proizvoda u trgovini ili prilikom narudžbe.

§ 8 IZUZECI OD PRAVA NA ODUSTAJANJE OD UGOVORA

1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy:
   1. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
   2. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia.
   3. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
   4. w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
   5. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
   6. o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę.
   7. w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
   8. o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
2. Pravo na odstupanje od ugovora sklopljenog na daljinu ne odnosi se na subjekte osim na Potrošača.

§ 9 REKLAMACIJE

1. U slučaju kvara proizvoda, kupac ima mogućnost reklamirati kvarni proizvod na temelju jamstva ili garancije propisane Građanskim zakonikom, ukoliko je jamstvo dano.
2. Korzystając z rękojmi Kupujący może, na zasadach oraz w terminach określonych w Kodeksie cywilnym:
   1. złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny
   2. przy wadzie istotnej – złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy
   3. żądać wymiany rzeczy na wolną od wad
   4. żądać usunięcia wady
3. Prodavatelj traži da se reklamacije temeljem jamstva šalju na poštansku ili elektroničku adresu navedenu u članku 2. Općih uvjeta.
4. Ako se pokaže da je za razmatranje reklamacije potrebno dostaviti reklamiranu robu Prodavatelju, Kupac je dužan dostaviti robu, u slučaju Potrošača o trošku Prodavatelja, na adresu Wojska Polskiego 55/9, 63-200 Jarocin.
5. Ako je za proizvod pružena dodatna garancija, informacije o njoj, kao i o njezinim uvjetima, dostupne su u opisu proizvoda u Trgovini.
6. Reklamacije vezane uz rad Trgovine treba slati na e-mail adresu navedenu u § 2 Općih uvjeta.
7. Prodavatelj će obraditi reklamaciju u roku od 14 dana.
8. W przypadku, gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego przez Konsumenta rezultatu, Konsument może skorzystać m.in. z:
   1. mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy się zwrócić z wnioskiem o mediację. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz Inspektoratów znajduje się tutaj: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.
   2. pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz sądów dostępny jest pod adresem: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
   3. bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika Konsumentów.
   4. internetowej platformy ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 10 OSOBNI PODACI

1. Administrator osobnih podataka koje Kupac dostavi prilikom korištenja Trgovine je Prodavatelj.
2. Osobni podaci Kupca obrađuju se prvenstveno na temelju ugovora i u svrhu njegove realizacije, u skladu s pravilima utvrđenima Općom uredbom Europskog parlamenta i Vijeća (EU) o zaštiti podataka (GDPR). Detaljne informacije o obradi podataka od strane Prodavatelja sadržane su u politici privatnosti objavljenoj u Trgovini.

§ 11 ODGOVORNOSTI

1. Kupcu je zabranjeno dostavljati sadržaj nezakonitog karaktera.
2. Svaka narudžba izvršena u Trgovini predstavlja zaseban ugovor o prodaji i zahtijeva zasebnu akceptaciju Općih uvjeta. Ugovor se sklapa na razdoblje i u svrhu izvršenja narudžbe.
3. Ugovori sklopljeni na temelju ovih uvjeta sklapaju se na poljskom jeziku.
4. U slučaju eventualnog spora s Kupcem koji nije Potrošač, nadležan sud bit će sud koji je nadležan za sjedište Prodavatelja.
5. Niti jedna odredba ovih uvjeta i odredbi ne isključuje niti na bilo koji način ograničava prava Potrošača koja proizlaze iz zakonskih odredbi.
6. Odredbe koje se odnose na robu i ugovor o prodaji primjenjuju se na odgovarajući način na digitalni sadržaj i ugovor o isporuci digitalnog sadržaja, osim ako Uvjeti korištenja ne uređuju ta pitanja zasebno.