Imate pitanja? Imamo odgovore 🐾

Najbolje funkcioniraju oštre fotografije s dobrim osvjetljenjem na kojima se vidi cijelo lice. Idealne su fotografije sprijeda ili blago sa strane. Izbjegavajte mutne i pretamne fotografije. Pametni telefon na dnevnom svjetlu je dovoljan!

Da! Možete staviti do 3 lica na jedan par čarapa. U kreatoru odaberite tri fotografije, a naši grafičari će izrezati lica i naizmjenično ih rasporediti na čarape.

Standardno šaljemo u roku od 24 sata (radnim danima). Tijekom blagdana vrijeme izrade može se produžiti – o tome uvijek obavještavamo na stranici.

Nudimo brzu i pouzdanu dostavu DPD kurirom. Besplatna dostava pri kupnji 3 para čarapa!

Zbog personalizacije ne prihvaćamo standardne povrate, sukladno čl. 16. točki (c) Direktive 2011/83/EU o pravima potrošača (i odgovarajućim nacionalnim zakonima), koji isključuju pravo na odustajanje od ugovora za robu izrađenu po specifikaciji potrošača ili koja je jasno prilagođena potrošaču. ALI: ako čarape imaju grešku u proizvodnji ili je tisak loš – besplatno ćemo ih zamijeniti ili vratiti novac.

Ako je tisak kriv, odrezan, pomaknut ili boje značajno odstupaju od poslanih fotografija, pošaljite nam fotografiju čarapa u roku od 14 dana. Procijenit ćemo slučaj i besplatno otisnuti novi par ili vratiti novac.

Prihvaćamo: platne kartice (Visa, Mastercard), online prijenose, Stripe i PayPal.

Nažalost, ne nudimo plaćanje pouzećem. Sve narudžbe zahtijevaju plaćanje unaprijed, što nam omogućuje da započnemo proizvodnju personaliziranih čarapa.

Apsolutno! Čarape su izrađene od visokokvalitetnog poliestera namijenjenog za sublimaciju, s dodatkom elastana. Zbog toga su lagane, meke, prozračne i vrlo izdržljive. Tisak se radi metodom sublimacije, što znači da prodire u strukturu materijala – ne ispire se, ne puca i ne blijedi.

Da! Šaljemo u većinu zemalja EU: Austrija (AT), Belgija (BE), Bugarska (BG), Hrvatska (HR), Češka (CZ), Danska (DK), Estonija (EE), Finska (FI), Francuska (FR), Grčka (GR), Španjolska (ES), Nizozemska (NL), Irska (IE), Litva (LT), Luksemburg (LU), Latvija (LV), Njemačka (DE), Poljska (PL), Portugal (PT), Rumunjska (RO), Slovačka (SK), Slovenija (SI), Švedska (SE), Mađarska (HU), Italija (IT).

Nakon što pošaljemo vaš paket, primit ćete e-mail od odabrane kurirske službe s brojem za praćenje. Status i put pošiljke možete provjeriti na web stranici prijevoznika.

Imamo 3 veličine: 35-38, 39-42, 43-46. Čarape su elastične i dobro pristaju uz nogu.

Ako još nismo počeli s tiskom, možete unijeti promjene. Obavijestite nas što je prije moguće.

Da! Uz narudžbu 3 para dobivate besplatnu dostavu.

Najbolje prati na 40°C preokrenuto naopako, blagim deterdžentom. Sušiti prirodno, ne glačati tisak – tako će čarape i tisak dugo izgledati sjajno.

Ne morate brinuti o tome! Naš tim profesionalno uklanja pozadinu i priprema grafiku za tisak. Dovoljno je da pošaljete fotografiju – ostalo je na nama.

Na čarape možemo dodati bilo koji natpis. Uključite taj zahtjev u polje "Napomene za grafičare" tijekom personalizacije.

Da biste vidjeli dizajn prije tiska, trebate naručiti proizvod "Vidi dizajn prije kupnje". Košta malo i omogućuje vam provjeru izgleda dizajna prije podnošenja stvarne narudžbe. U sklopu toga možete odabrati uzorak i do 3 različite boje ako se ne možete odlučiti. Gotove dizajne primit ćete na e-mail, a nakon pregleda možete izvršiti konačnu narudžbu.

Možete slobodno otkazati narudžbu ako još nije poslana u tisak. Pišite nam na hello@pupstersocks.com ili putem drugog komunikacijskog kanala s brojem narudžbe. Povrat novca vrši se u roku od 7 radnih dana. Što prije pišete, to bolje.

Da! Surađujemo s certificiranim pružateljima usluga plaćanja (Autopay, PayPal, Stripe). Ne pohranjujemo podatke vaše kartice – sve je šifrirano od strane operatera.