Har du frågor? Vi har svar 🐾

Skarpa bilder med bra belysning där hela ansiktet syns fungerar bäst. Bilder framifrån eller lite från sidan är idealiska. Undvik suddiga och för mörka bilder. En smartphone i dagsljus räcker gott och väl!

Ja! Du kan ha upp till 3 ansikten på ett par strumpor. Välj tre bilder i designverktyget, så klipper våra grafiker ut ansiktena och placerar dem växelvis på strumporna.

Vi skickar normalt inom 24 timmar (på vardagar). Vid högtider kan behandlingstiden bli längre – vi informerar alltid om detta på hemsidan.

Vi erbjuder snabb och pålitlig leverans med DPD-bud. Fri frakt vid köp av 3 par strumpor!

På grund av personaliseringen accepterar vi inte vanliga returer, i enlighet med art. 16 c i direktiv 2011/83/EU om konsumenträttigheter (och motsvarande nationell lagstiftning), som undantar ångerrätten för varor som tillverkats efter konsumentens anvisningar eller som har fått en tydlig personlig prägel. MEN: om strumporna har ett produktionsfel eller om trycket blev dåligt – byter vi ut dem gratis eller återbetalar pengarna.

Om trycket är snett, beskuret, förskjutet eller om färgerna skiljer sig markant från de inskickade bilderna, skicka oss ett foto på strumporna inom 14 dagar. Vi bedömer ärendet och trycker ett nytt par gratis eller återbetalar pengarna.

Vi accepterar: betalkort (Visa, Mastercard), onlineöverföringar, Stripe och PayPal.

Tyvärr erbjuder vi inte betalning vid leverans (postförskott). Alla beställningar kräver förskottsbetalning, vilket gör att vi kan påbörja produktionen av personliga strumpor.

Absolut! Strumporna är tillverkade av högkvalitativ polyester avsedd för sublimering, med tillsats av elastan. Detta gör dem lätta, mjuka, andningsbara och mycket slitstarka. Trycket görs med sublimeringsmetoden, vilket innebär att det tränger in i tygets struktur – det tvättas inte bort, spricker inte och bleknar inte.

Ja! Vi skickar till de flesta EU-länder: Österrike (AT), Belgien (BE), Bulgarien (BG), Kroatien (HR), Tjeckien (CZ), Danmark (DK), Estland (EE), Finland (FI), Frankrike (FR), Grekland (GR), Spanien (ES), Nederländerna (NL), Irland (IE), Litauen (LT), Luxemburg (LU), Lettland (LV), Tyskland (DE), Polen (PL), Portugal (PT), Rumänien (RO), Slovakien (SK), Slovenien (SI), Sverige (SE), Ungern (HU), Italien (IT).

Efter att vi har skickat ditt paket får du ett mejl från det valda budföretaget med ett spårningsnummer. Du kan kontrollera status och paketets väg på transportörens hemsida.

Vi har 3 storlekar: 35-38, 39-42, 43-46. Strumporna är elastiska och anpassar sig väl efter foten.

Om vi inte har börjat trycka än, kan du göra ändringar. Meddela oss så snart som möjligt.

Ja! Vid beställning av 3 par får du fri frakt.

Tvätta helst i 40°C ut och in, med milt tvättmedel. Låt självtorka, stryk inte på trycket – på så sätt kommer strumporna och trycket att hålla sig fina länge.

Du behöver inte oroa dig för det! Vårt team tar professionellt bort bakgrunden och förbereder grafiken för tryck. Det räcker att du skickar bilden – vi sköter resten.

Vi kan lägga till valfri text på strumporna. Ange detta önskemål i fältet "Anteckningar till grafiker" under personaliseringen.

För att se designen innan tryck måste du beställa produkten "Se design före köp". Den kostar inte mycket och låter dig kontrollera designens utseende innan du lägger den riktiga beställningen. Inom ramen för detta kan du välja ett mönster och upp till 3 olika färger om du inte kan bestämma dig. Du får de färdiga utkastet via e-post, och efter att ha tittat på dem kan du lägga den slutliga beställningen.

Du kan fritt avbryta din beställning om den inte har skickats till tryck än. Skriv till oss på hello@pupstersocks.com eller via en annan kommunikationskanal med ditt ordernummer. Återbetalning sker inom 7 arbetsdagar. Ju förr du skriver, desto bättre.

Ja! Vi samarbetar med certifierade betalningsleverantörer (Autopay, PayPal, Stripe). Vi sparar inte dina kortuppgifter – allt krypteras av leverantören.