Imaš vprašanja? Imamo odgovore 🐾

Najbolje se obnesejo ostre fotografije z dobro osvetlitvijo, kjer je viden celoten obraz. Idealne so fotografije od spredaj ali rahlo s strani. Izogibajte se zamegljenim in pretemnim fotografijam. Pametni telefon pri dnevni svetlobi povsem zadostuje!

Da! Na en par nogavic lahko namestite do 3 obraze. V urejevalniku izberite tri fotografije, naši grafični oblikovalci pa bodo izrezali obraze in jih izmenično razporedili na nogavicah.

Standardno pošiljamo v 24 urah (ob delavnikih). V prazničnem času se lahko čas izvedbe podaljša – o tem vedno obvestimo na spletni strani.

Ponujamo hitro in zanesljivo dostavo s kurirjem DPD. Brezplačna dostava ob nakupu 3 parov nogavic!

Zaradi personalizacije ne sprejemamo standardnih vračil, v skladu s členom 16(c) Direktive 2011/83/EU o pravicah potrošnikov (in ustreznimi nacionalnimi zakoni), ki izključujejo pravico do odstopa od pogodbe pri blagu, ki je izdelano po natančnih navodilih potrošnika ali prilagojeno njegovim osebnim potrebam. AMPAK: če imajo nogavice napako v izdelavi ali tisk ni uspel – jih bomo brezplačno zamenjali ali vrnili denar.

Če je tisk poševen, odrezan, zamaknjen ali barve bistveno odstopajo od poslanih fotografij, nam v 14 dneh pošljite fotografijo nogavic. Zadevo bomo ocenili in brezplačno natisnili nov par ali vrnili denar.

Sprejemamo: plačilne kartice (Visa, Mastercard), spletna nakazila, Stripe in PayPal.

Žal ne ponujamo plačila po povzetju. Vsa naročila zahtevajo predplačilo, kar nam omogoča začetek proizvodnje personaliziranih nogavic.

Vsekakor! Nogavice so izdelane iz visokokakovostnega poliestra, namenjenega za sublimacijo, z dodatkom elastana. Zaradi tega so lahke, mehke, zračne in zelo trpežne. Tisk nastane s postopkom sublimacije, kar pomeni, da prodre v strukturo materiala – se ne spere, ne razpoka in ne zbledi.

Da! Pošiljamo v večino držav EU: Avstrija (AT), Belgija (BE), Bolgarija (BG), Hrvaška (HR), Češka (CZ), Danska (DK), Estonija (EE), Finska (FI), Francija (FR), Grčija (GR), Španija (ES), Nizozemska (NL), Irska (IE), Litva (LT), Luksemburg (LU), Latvija (LV), Nemčija (DE), Poljska (PL), Portugalska (PT), Romunija (RO), Slovaška (SK), Slovenija (SI), Švedska (SE), Madžarska (HU), Italija (IT).

Po odpošiljanju vašega paketa boste od izbrane kurirske službe prejeli e-pošto s številko za sledenje. Status in pot pošiljke lahko preverite na spletni strani prevoznika.

Imamo 3 velikosti: 35-38, 39-42, 43-46. Nogavice so elastične in se dobro prilegajo nogi.

Če še nismo začeli s tiskom, lahko uvedete spremembe. Obvestite nas čim prej.

Da! Ob naročilu 3 parov prejmete brezplačno dostavo.

Najbolje prati pri 40 °C obrnjeno navzven, z blagim detergentom. Sušite naravno, tiska ne likajte – tako bodo nogavice in tisk dolgo videti odlično.

Ni vam treba skrbeti glede tega! Naša ekipa profesionalno odstrani ozadje in pripravi grafiko za tisk. Dovolj je, da pošljete fotografijo – ostalo je naša skrb.

Na nogavice lahko dodamo poljuben napis. To željo vpišite v polje "Opombe za grafične oblikovalce" med personalizacijo.

Če želite videti dizajn pred tiskom, morate naročiti izdelek "Poglej dizajn pred nakupom". Stane malo in vam omogoča, da preverite videz dizajna še pred oddajo pravega naročila. V okviru tega lahko izberete vzorec in do 3 različne barve, če se ne morete odločiti. Končane dizajne boste prejeli na e-pošto, po ogledu pa lahko oddate končno naročilo.

Naročilo lahko prosto prekličete, če še ni bilo poslano v tisk. Pišite nam na hello@pupstersocks.com ali prek drugega komunikacijskega kanala skupaj s številko naročila. Vračilo denarja se izvede v 7 delovnih dneh. Čim prej pišete, tem bolje.

Da! Sodelujemo s certificiranimi ponudniki plačil (Autopay, PayPal, Stripe). Podatkov o vaši kartici ne shranjujemo – vse šifrira ponudnik.