Tem perguntas? Temos respostas 🐾

As melhores fotos são as nítidas com boa iluminação, onde se vê todo o rosto. O ideal são fotos frontais ou ligeiramente de lado. Evite fotos desfocadas ou demasiado escuras. Um smartphone à luz do dia é suficiente!

Sim! Pode colocar até 3 rostos num par de meias. No criador, selecione três fotografias e os nossos designers gráficos recortarão os rostos e dispô-los-ão alternadamente nas meias.

Normalmente enviamos em 24h (dias úteis). Em épocas festivas, o tempo de produção pode aumentar – informamos sempre sobre isso no site.

Oferecemos entrega rápida e fiável via transportadora DPD. Entrega grátis na compra de 3 pares de meias!

Devido à personalização, não aceitamos devoluções padrão, nos termos do art. 16.º, alínea c), da Diretiva 2011/83/UE relativa aos direitos dos consumidores (e legislação nacional correspondente), que excluem o direito de livre resolução no caso de bens confecionados de acordo com as especificações do consumidor ou manifestamente personalizados. MAS: se as meias tiverem um defeito de fabrico ou a impressão tiver saído mal – trocamo-las gratuitamente ou devolvemos o dinheiro.

Se a impressão estiver torta, cortada, deslocada ou se as cores diferirem significativamente das fotografias enviadas, envie-nos uma fotografia das meias no prazo de 14 dias. Avaliaremos o caso e imprimiremos um novo par gratuitamente ou devolveremos o dinheiro.

Aceitamos: cartões de pagamento (Visa, Mastercard), transferências online, Stripe e PayPal.

Infelizmente, não oferecemos pagamento no ato da entrega (contra-reembolso). Todas as encomendas requerem pré-pagamento, o que nos permite iniciar a produção de meias personalizadas.

Com certeza! As meias são feitas de poliéster de alta qualidade concebido para sublimação, com adição de elastano. Graças a isso, são leves, macias, respiráveis e muito duráveis. A impressão é feita pelo método de sublimação, o que significa que penetra na estrutura do material – não sai na lavagem, não racha e não desbota.

Sim! Enviamos para a maioria dos países da UE: Áustria (AT), Bélgica (BE), Bulgária (BG), Croácia (HR), República Checa (CZ), Dinamarca (DK), Estónia (EE), Finlândia (FI), França (FR), Grécia (GR), Espanha (ES), Países Baixos (NL), Irlanda (IE), Lituânia (LT), Luxemburgo (LU), Letónia (LV), Alemanha (DE), Polónia (PL), Portugal (PT), Roménia (RO), Eslováquia (SK), Eslovénia (SI), Suécia (SE), Hungria (HU), Itália (IT).

Após enviarmos a sua encomenda, receberá um e-mail da empresa de transporte escolhida com o número de rastreio. Pode verificar o estado e o trajeto da encomenda no site da transportadora.

Temos 3 tamanhos: 35-38, 39-42, 43-46. As meias são elásticas e ajustam-se bem ao pé.

Se ainda não começámos a impressão, pode fazer alterações. Informe-nos o mais rapidamente possível.

Sim! Na encomenda de 3 pares, recebe envio grátis.

O ideal é lavar a 40°C do avesso, com detergente delicado. Secar naturalmente, não passar a ferro a impressão – assim as meias e a impressão manter-se-ão ótimas por muito tempo.

Não precisa de se preocupar com isso! A nossa equipa remove profissionalmente o fundo e prepara o gráfico para a impressão. Basta enviar a fotografia – o resto é connosco.

Podemos adicionar qualquer texto às meias. Inclua esse pedido no campo "Notas para os designers" durante a personalização.

Para ver o design antes da impressão, deve encomendar o produto "Ver design antes da compra". Custa pouco e permite verificar a aparência do design antes de fazer a encomenda real. Como parte disso, pode escolher um padrão e até 3 cores diferentes se não conseguir decidir. Receberá os designs prontos por e-mail e, depois de os ver, poderá fazer a encomenda final.

Pode cancelar livremente a encomenda se esta ainda não tiver sido enviada para impressão. Escreva-nos para hello@pupstersocks.com ou através de outro canal de comunicação com o número da encomenda. O reembolso é feito no prazo de 7 dias úteis. Quanto mais cedo escrever, melhor.

Sim! Trabalhamos com operadores de pagamento certificados (Autopay, PayPal, Stripe). Não guardamos os dados do seu cartão – tudo é encriptado pelo operador.