Hai domande? Abbiamo risposte 🐾

Le foto nitide con una buona illuminazione, in cui si vede tutto il viso, sono le migliori. L'ideale sono foto frontali o leggermente di lato. Evita foto sfocate o troppo scure. Uno smartphone alla luce del giorno è sufficiente!

Sì! Puoi inserire fino a 3 volti su un paio di calzini. Seleziona tre foto nel configuratore e i nostri grafici ritaglieranno i volti e li disporranno in alternanza sui calzini.

Di norma spediamo entro 24 ore (nei giorni lavorativi). Durante i periodi festivi i tempi di realizzazione possono allungarsi – lo comunichiamo sempre sul sito.

Offriamo una consegna rapida e affidabile tramite corriere DPD. Spedizione gratuita per l'acquisto di 3 paia di calzini!

A causa della personalizzazione non accettiamo resi standard, ai sensi dell'art. 16 lett. c della Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori (e delle corrispondenti leggi nazionali), che escludono il diritto di recesso per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. MA: se i calzini hanno un difetto di produzione o la stampa è venuta male, li sostituiremo gratuitamente o rimborseremo i soldi.

Se la stampa è storta, tagliata, spostata o i colori differiscono in modo significativo dalle foto inviate, inviaci una foto dei calzini entro 14 giorni. Valuteremo il caso e ristamperemo un nuovo paio gratuitamente o rimborseremo i soldi.

Accettiamo: carte di pagamento (Visa, Mastercard), bonifici online, Stripe e PayPal.

Purtroppo non offriamo il pagamento alla consegna. Tutti gli ordini richiedono il pagamento anticipato, il che ci consente di avviare la produzione di calzini personalizzati.

Assolutamente! I calzini sono realizzati in poliestere di alta qualità progettato per la sublimazione, con l'aggiunta di elastan. Grazie a ciò sono leggeri, morbidi, traspiranti e molto resistenti. La stampa viene effettuata con il metodo della sublimazione, il che significa che penetra nella struttura del materiale: non si lava via, non si screpola e non sbiadisce.

Sì! Spediamo nella maggior parte dei paesi UE: Austria (AT), Belgio (BE), Bulgaria (BG), Croazia (HR), Repubblica Ceca (CZ), Danimarca (DK), Estonia (EE), Finlandia (FI), Francia (FR), Grecia (GR), Spagna (ES), Paesi Bassi (NL), Irlanda (IE), Lituania (LT), Lussemburgo (LU), Lettonia (LV), Germania (DE), Polonia (PL), Portogallo (PT), Romania (RO), Slovacchia (SK), Slovenia (SI), Svezia (SE), Ungheria (HU), Italia (IT).

Dopo aver spedito il tuo pacco, riceverai un'email dal corriere scelto con il numero di tracciamento. Puoi controllare lo stato e il percorso della spedizione sul sito del trasportatore.

Abbiamo 3 taglie: 35-38, 39-42, 43-46. I calzini sono elastici e si adattano bene al piede.

Se non abbiamo ancora iniziato la stampa, puoi apportare modifiche. Informaci il prima possibile.

Sì! Con un ordine di 3 paia ricevi la spedizione gratuita.

Si consiglia di lavare a 40°C al rovescio, con un detergente delicato. Asciugare naturalmente, non stirare la stampa: in questo modo i calzini e la stampa rimarranno perfetti a lungo.

Non devi preoccuparti di questo! Il nostro team rimuove professionalmente lo sfondo e prepara la grafica per la stampa. Basta inviare la foto: al resto pensiamo noi.

Possiamo aggiungere qualsiasi scritta sui calzini. Inserisci questa richiesta nel campo "Note per i grafici" durante la personalizzazione.

Per vedere il progetto prima della stampa, devi ordinare il prodotto "Vedi il progetto prima dell'acquisto". Costa poco e ti permette di verificare l'aspetto del progetto prima di effettuare l'ordine vero e proprio. In questo ambito puoi scegliere un modello e fino a 3 colori diversi se sei indeciso. Riceverai i progetti pronti via email e, dopo averli visionati, potrai effettuare l'ordine finale.

Puoi annullare liberamente l'ordine se non è ancora stato inviato alla stampa. Scrivici a hello@pupstersocks.com o tramite un altro canale di comunicazione indicando il numero dell'ordine. Il rimborso avviene entro 7 giorni lavorativi. Prima ci scrivi, meglio è.

Sì! Collaboriamo con operatori di pagamento certificati (Autopay, PayPal, Stripe). Non memorizziamo i dati della tua carta: tutto viene crittografato dall'operatore.