Règlement

§ 1 DÉFINITIONS

Jours ouvrables – jours du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés légaux.
Consommateur – consommateur au sens du Code civil.
Acheteur – toute entité achetant dans la Boutique.
Règlement – le présent règlement.
Boutique – la boutique en ligne pupstersocks.com gérée par le Vendeur à l'adresse https://www.pupstersocks.com.
Vendeur – Adam Figaj, entrepreneur exerçant une activité indépendante sous le nom Adfi Adam Figaj, NIF : 6172231562, REGON : 540069249

§ 2 CONTACT AVEC LE VENDEUR

1. Adresse postale: ul. Wojska Polskiego 55/9, 63-200 Jarocin
2. Adresse e-mail: hello@pupstersocks.com
3. Telefon: +48 574 797 259
4. Adresse pour le retour des produits (en cas de rétractation du contrat): ul. Wojska Polskiego 55/9, 63-200 Jarocin
5. Adresse pour l'envoi des produits réclamés: ul. Wojska Polskiego 55/9, 63-200 Jarocin

§ 3 EXIGENCES TECHNIQUES

1. Pour le bon fonctionnement de la boutique, il est nécessaire de disposer de :
   • un appareil avec accès à Internet
   • un navigateur web prenant en charge JavaScript et les cookies.
2. Pour passer une commande dans la boutique, en plus des exigences spécifiées au paragraphe 1, un compte e-mail actif est nécessaire.

§ 4 ACHATS DANS LA BOUTIQUE

1. Les prix des produits affichés dans le magasin sont les prix totaux pour les produits, y compris la taxe sur la valeur ajoutée (TVA).
2. Le Vendeur attire l'attention sur le fait que le prix total de la commande se compose du prix des produits indiqué dans le magasin et, le cas échéant, des frais de livraison des produits.
3. Le produit sélectionné pour l'achat doit être ajouté au panier du magasin.
4. Ensuite, l'Acheteur choisit parmi les options disponibles dans le magasin : le mode de livraison des produits et le mode de paiement pour la commande, et fournit les données nécessaires à l'exécution de la commande.
5. La commande est considérée comme passée au moment de la confirmation de son contenu et de l'acceptation des conditions générales par l'Acheteur.
6. La soumission de la commande équivaut à la conclusion d'un contrat de vente entre l'Acheteur et le Vendeur.
7. Le Vendeur fournira à l'Acheteur une confirmation de la conclusion du contrat de vente sur un support durable au plus tard au moment de la livraison des produits.
8. L'Acheteur peut effectuer des achats sans inscription en fournissant ses données à chaque commande éventuelle.

§ 5 PAIEMENTS

1. Pour la commande passée, le paiement peut être effectué en fonction du choix de l'Acheteur :
   1. Par virement bancaire sur le compte bancaire du Vendeur.
   2. Contre remboursement, c'est-à-dire en espèces lors de la livraison des produits à l'Acheteur.
   3. Par cartes bancaires : Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro.
   1. Par virement bancaire classique sur le compte bancaire du Vendeur.
   2. Cartes de paiement : Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro
2. Si l'acheteur choisit de payer à l'avance, il doit régler la commande dans un délai de 7 jours ouvrés à compter de la commande.
3. Le vendeur informe que pour certaines méthodes de paiement, en raison de leurs spécificités, le paiement de la commande par cette méthode n'est possible que immédiatement après la commande.
4. Le prestataire du service de paiement en ligne est Blue Media S.A.

§ 6 EXÉCUTION DE LA COMMANDE

1. Le vendeur est tenu de livrer les biens sans défauts.
2. Le délai de traitement de la commande est généralement de 24 heures.
3. Si le client choisit le mode de paiement par virement bancaire ou carte de crédit, le délai de traitement de la commande est calculé à partir du jour où le compte bancaire ou le compte de règlement du vendeur est crédité.
4. Si, dans le cadre d'une commande, l'acheteur a acheté des produits avec des délais de traitement différents, la commande sera exécutée selon le délai du produit ayant le délai le plus long.
5. Pays où la livraison est effectuée :
   • République de Pologne
   • Europe
6. Les produits achetés dans la boutique sont livrés en fonction de la méthode de livraison choisie par l'Acheteur :
   1. Par l'intermédiaire d'un service de messagerie
   2. Par l'intermédiaire de La Poste

§ 7 DROIT DE RÉTRACTATION

1. Le consommateur a le droit de se rétracter du contrat conclu avec le vendeur par l'intermédiaire du magasin, sous réserve de l'article 8 des Conditions Générales, dans un délai de 14 jours sans fournir de motif.
2. Le délai pour exercer le droit de rétractation expire après 14 jours à compter du jour :
   1. où le Consommateur a pris possession des biens ou où une personne tierce, autre que le transporteur et désignée par le Consommateur, a pris possession des biens.
   2. où le Consommateur a pris possession du dernier bien ou où une personne tierce, autre que le transporteur et désignée par le Consommateur, a pris possession du dernier bien dans le cas d'un contrat portant sur la fourniture de plusieurs biens livrés séparément.
   3. de la conclusion du contrat – dans le cas d’un contrat de fourniture de contenu numérique.
3. Pour exercer son droit de rétractation, le consommateur doit informer le Vendeur, en utilisant les données figurant au § 2 des Conditions Générales, de sa décision de se rétracter du contrat par une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par courrier ou une information envoyée par courrier électronique).
4. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que le consommateur envoie une information concernant l'exercice de son droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
5. En cas de rétractation du contrat, le vendeur rembourse au consommateur tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison des biens (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix par le consommateur d'un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher proposé par le vendeur), sans délai, et dans tous les cas au plus tard 14 jours après la notification de la décision du consommateur d'exercer son droit de rétractation.
6. Le vendeur remboursera les paiements effectués par le consommateur en utilisant les mêmes méthodes de paiement que celles utilisées lors de la transaction initiale, sauf si le consommateur accepte une autre solution. Dans tous les cas, le consommateur ne supportera aucun frais lié à ce remboursement.
7. Le vendeur peut retarder le remboursement jusqu'à la réception des biens ou jusqu'à la réception de la preuve de leur renvoi, en fonction de l'événement qui se produit en premier.
8. Le vendeur demande à ce que les produits soient retournés à l'adresse suivante : ul. Wojska Polskiego 55/9, 63-200 Jarocin sans délai, et en tout état de cause, au plus tard 14 jours après que le consommateur a informé le vendeur de son droit de rétractation du contrat de vente. Le délai est respecté si le consommateur renvoie les produits avant l'expiration de la période de 14 jours.
9. Le consommateur supporte les frais directs de retour des biens.
10. Le consommateur est responsable uniquement de la diminution de la valeur des biens résultant de leur utilisation d'une manière différente de celle qui était nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.
11. Si le produit, en raison de sa nature, ne peut pas être retourné par voie postale habituelle, le consommateur devra également supporter les coûts directs de retour des biens. Le consommateur sera informé par le vendeur de l'estimation de ces coûts dans la description du produit dans la boutique ou lors de la passation de la commande.

§ 8 EXCEPTIONS AU DROIT DE RÉTRACTATION

1. Le droit de rétractation pour un contrat conclu à distance ne s'applique pas à un contrat :
   1. dont l'objet est un bien non fabriqué à l'avance, fabriqué selon les spécifications du consommateur ou destiné à satisfaire ses besoins individualisés.
   2. dont l'objet est un bien périssable rapidement ou ayant une durée de conservation courte.
   3. dont l'objet est un bien livré dans un emballage scellé, qui ne peut pas être retourné une fois l'emballage ouvert pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, si l'emballage a été ouvert après la livraison.
   4. dont l'objet est un bien qui, après la livraison, est inextricablement lié à d'autres biens en raison de sa nature.
   5. dont l'objet est des enregistrements sonores ou visuels ou des programmes informatiques livrés dans un emballage scellé, si l'emballage a été ouvert après la livraison.
   6. relatif à la livraison de journaux, périodiques ou magazines, à l'exception des contrats d'abonnement.
   7. dont le prix ou la rémunération dépend des fluctuations sur les marchés financiers, que l'entrepreneur ne contrôle pas, et qui peuvent survenir avant la fin du délai de rétractation.
   8. relatif à la livraison de contenus numériques qui ne sont pas enregistrés sur un support matériel, si l'exécution de la prestation a commencé avec l'accord explicite du consommateur avant la fin du délai de rétractation et après que l'entrepreneur ait informé le consommateur de la perte du droit de rétractation.
2. Le droit de se rétracter d’un contrat à distance ne s’applique pas à une entité autre que le Consommateur.

§ 9 RÉCLAMATIONS

1. En cas de défaut du produit, l'acheteur a la possibilité de réclamer le produit défectueux sur la base de la garantie ou de la garantie prévue par le Code civil, si une garantie a été accordée.
2. En cas de recours à la garantie, l'acheteur peut, selon les modalités et délais définis par le Code civil :
   1. faire une déclaration de réduction du prix
   2. en cas de défaut important – présenter une déclaration de résolution du contrat
   3. demander le remplacement de la chose par une sans défaut
   4. demander la réparation du défaut
3. Le vendeur demande que les réclamations basées sur la garantie soient envoyées à l'adresse postale ou électronique indiquée à l'article 2 des Conditions Générales.
4. Si cela s'avère nécessaire pour l'examen de la réclamation, l'acheteur est tenu de livrer le produit réclamé au Vendeur, le cas échéant, à la charge du Vendeur, à l'adresse Wojska Polskiego 55/9, 63-200 Jarocin.
5. Si une garantie supplémentaire a été accordée sur le produit, les informations à ce sujet ainsi que ses conditions sont disponibles dans la description du produit dans la boutique.
6. Les réclamations concernant le fonctionnement de la Boutique doivent être envoyées à l'adresse e-mail indiquée à l'article 2 des Conditions Générales.
7. Le traitement de la réclamation par le Vendeur sera effectué dans un délai de 14 jours.
8. Si la procédure de réclamation ne donne pas le résultat attendu par le Consommateur, celui-ci peut notamment faire appel à :
   1. la médiation menée par l’Inspection du commerce de la voïvodie territorialement compétente, à laquelle une demande de médiation doit être adressée. En principe, la procédure est gratuite. La liste des Inspections est disponible ici : https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.
   2. l’assistance du tribunal arbitral permanent des litiges de consommation territorialement compétent, rattaché à l’Inspection du commerce de la voïvodie, auquel une demande d’examen de l’affaire par voie d’arbitrage doit être adressée. En principe, la procédure est gratuite. La liste des tribunaux est disponible à l’adresse : https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
   3. l'aide gratuite du médiateur des consommateurs municipal ou départemental.
   4. la plateforme de règlement en ligne des litiges (ODR), disponible à l’adresse : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 10 DONNÉES PERSONNELLES

1. Le responsable des données personnelles fournies par l'Acheteur lors de l'utilisation de la Boutique est le Vendeur.
2. Les données personnelles de l'Acheteur sont traitées principalement sur la base du contrat et pour son exécution, conformément aux règles définies dans le règlement général de l'Union Européenne sur la protection des données (RGPD). Des informations détaillées sur le traitement des données par le Vendeur sont contenues dans la politique de confidentialité publiée dans la Boutique.

§ 11 RÉSERVES

1. Il est interdit au Client de fournir des contenus de nature illégale.
2. Chaque commande passée dans la Boutique constitue un contrat de vente distinct et nécessite une acceptation distincte des Conditions Générales. Le contrat est conclu pour la durée et dans le but de réaliser la commande.
3. Les contrats conclus sur la base des présentes conditions générales sont conclus en polonais.
4. En cas de différend avec un Acheteur n'étant pas un Consommateur, le tribunal compétent sera celui du siège du Vendeur.
5. Aucune des dispositions des présentes conditions générales n'exclut ou ne limite de quelque manière que ce soit les droits du Consommateur résultant des dispositions légales.
6. Les dispositions relatives aux biens et aux contrats de vente s'appliquent également aux contenus numériques et aux contrats de fourniture de contenus numériques, à moins que les Conditions Générales ne traitent séparément de ces questions.