Reglamento

§ 1 DEFINICIONES

Días laborables – días de lunes a viernes, excepto los días festivos legales.
Consumidor – consumidor según el Código Civil.
Comprador – cualquier entidad que compre en la Tienda.
Reglamento – este reglamento.
Tienda – la tienda en línea pupstersocks.com gestionada por el Vendedor en la dirección https://www.pupstersocks.com.
Vendedor – Adam Figaj, empresario que lleva a cabo una actividad empresarial individual bajo el nombre Adfi Adam Figaj, NIF: 6172231562, REGON: 540069249

§ 2 CONTACTO CON EL VENDEDOR

1. Dirección postal: ul. Wojska Polskiego 55/9, 63-200 Jarocin
2. Dirección de correo electrónico: hello@pupstersocks.com
3. Telefon: +48 574 797 259
4. Dirección para devolver los productos (en caso de desistimiento del contrato): ul. Wojska Polskiego 55/9, 63-200 Jarocin
5. Dirección para enviar los productos reclamados: ul. Wojska Polskiego 55/9, 63-200 Jarocin

§ 3 REQUISITOS TÉCNICOS

1. Para el correcto funcionamiento de la tienda, es necesario:
   • un dispositivo con acceso a Internet
   • un navegador de internet que soporte JavaScript y cookies.
2. Para realizar un pedido en la Tienda, además de los requisitos establecidos en el párrafo 1, se requiere una cuenta de correo electrónico activa.

§ 4 COMPRAS EN LA TIENDA

1. Los precios de los productos mostrados en la tienda son los precios totales de los productos, incluidos el IVA (Impuesto sobre el valor añadido).
2. El Vendedor señala que el precio total del pedido se compone del precio de los productos indicados en la tienda y, si corresponde, los costos de envío de los productos.
3. El producto seleccionado para la compra debe añadirse al carrito de la tienda.
4. Luego, el Comprador elige entre las opciones disponibles en la tienda: el método de entrega de los productos y el método de pago del pedido, y proporciona los datos necesarios para completar el pedido.
5. El pedido se considera realizado en el momento en que su contenido es confirmado y el Comprador acepta los Términos y Condiciones.
6. Realizar el pedido equivale a la celebración de un contrato de venta entre el Comprador y el Vendedor.
7. El Vendedor proporcionará al Consumidor la confirmación de la celebración del contrato de venta en un soporte duradero a más tardar en el momento de la entrega de los productos.
8. El Comprador puede realizar compras sin registro proporcionando sus datos con cada pedido eventual.

§ 5 PAGOS

1. Para el pedido realizado, el pago puede realizarse según la elección del Comprador:
   1. Por transferencia bancaria al cuenta bancaria del Vendedor.
   2. Contra reembolso, es decir, en efectivo al momento de la entrega de los productos al Comprador.
   3. Con tarjetas de pago: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro.
   1. Mediante transferencia bancaria ordinaria a la cuenta bancaria del Vendedor.
   2. Tarjetas de pago: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro
2. Si el Comprador elige pagar por adelantado, el pedido debe ser pagado dentro de los 7 días hábiles desde la realización del pedido.
3. El Vendedor informa que, para algunos métodos de pago, debido a sus especificidades, el pago de la orden por este método solo es posible inmediatamente después de realizar el pedido.
4. El proveedor del servicio de pago en línea es Blue Media S.A.

§ 6 EJECUCIÓN DEL PEDIDO

1. El Vendedor está obligado a entregar los bienes sin defectos.
2. El plazo de preparación del pedido suele ser de 24 horas.
3. Si el cliente elige el método de pago por transferencia bancaria o tarjeta de crédito, el tiempo de ejecución del pedido se calcula a partir del día en que se acredite la cuenta bancaria o cuenta de liquidación del Vendedor.
4. Si, dentro de un solo pedido, el Comprador ha adquirido productos con plazos de ejecución diferentes, el pedido se realizará en el plazo correspondiente al producto con el plazo más largo.
5. Países donde se realiza la entrega:
   • República de Polonia
   • Europa
6. Los productos comprados en la tienda se entregan según el método de entrega elegido por el Comprador:
   1. A través de una empresa de mensajería
   2. A través de Correos de España

§ 7 DERECHO DE DESISTIMIENTO

1. El consumidor tiene derecho a desistir del contrato celebrado con el Vendedor a través de la Tienda, conforme al § 8 de los Términos y Condiciones, dentro de los 14 días sin necesidad de indicar ningún motivo.
2. El plazo para ejercer el derecho de desistimiento expira después de 14 días desde el día:
   1. en el que el Consumidor tomó posesión de los bienes o en el que una tercera persona, distinta del transportista y designada por el Consumidor, tomó posesión de los mismos.
   2. en el que el Consumidor tomó posesión del último artículo o en el que una tercera persona, distinta del transportista y designada por el Consumidor, tomó posesión del último artículo en caso de un contrato relativo a la entrega de varios bienes que se entregan por separado.
   3. la celebración del contrato – en el caso de un contrato de suministro de contenido digital.
3. Para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor debe informar al Vendedor, utilizando los datos proporcionados en el § 2 de los Términos y Condiciones, de su decisión de desistir del contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo o información enviada por correo electrónico).
4. Para cumplir con el plazo para ejercer el derecho de desistimiento, basta con que el consumidor envíe la información relativa al ejercicio de su derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
5. En caso de desistimiento del contrato, el Vendedor reembolsará al Consumidor todos los pagos recibidos, incluidos los costos de entrega de los bienes (excepto los costos adicionales derivados de la elección por parte del Consumidor de un método de entrega distinto al método de entrega estándar más barato ofrecido por el Vendedor), sin demora y en cualquier caso, no más tarde de 14 días desde el día en que el Vendedor fue informado de la decisión del Consumidor de ejercer el derecho de desistimiento del contrato.
6. El Vendedor reembolsará al Consumidor utilizando los mismos métodos de pago que el Consumidor utilizó en la transacción original, a menos que el Consumidor acepte otra solución. En cualquier caso, el Consumidor no incurrirá en ningún costo relacionado con este reembolso.
7. El Vendedor puede retener el reembolso hasta que reciba los bienes o hasta que reciba la prueba de su devolución, dependiendo de cuál de los dos eventos ocurra primero.
8. El Vendedor solicita que los productos sean devueltos a la dirección: ul. Wojska Polskiego 55/9, 63-200 Jarocin sin demora, y en cualquier caso, no más tarde de 14 días desde el día en que el Consumidor informó al Vendedor de su decisión de ejercer el derecho de desistimiento del contrato de venta. El plazo se considera cumplido si el Consumidor devuelve los productos antes de que finalice el período de 14 días.
9. El Consumidor asume los costos directos de la devolución de los productos.
10. El Consumidor es responsable solo de la disminución del valor de los bienes resultante de su uso de una manera diferente a la necesaria para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
11. Si el producto, debido a su naturaleza, no puede ser devuelto por correo ordinario, el Consumidor también deberá asumir los costos directos de la devolución de los productos. El Consumidor será informado por el Vendedor del importe estimado de estos costos en la descripción del producto en la Tienda o durante el proceso de pedido.

§ 8 EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO

1. El derecho de desistimiento de un contrato celebrado a distancia no se aplica a un contrato:
   1. cuyo objeto sea un bien no prefabricado, fabricado según las especificaciones del consumidor o destinado a satisfacer sus necesidades individualizadas.
   2. cuyo objeto sea un bien perecedero o tenga una corta vida útil.
   3. cuyo objeto sea un bien entregado en un paquete sellado, que no se puede devolver después de abrir el paquete por razones de salud o higiene, si el paquete se ha abierto después de la entrega.
   4. cuyo objeto sean bienes que, después de la entrega, debido a su naturaleza, se vuelven inseparablemente ligados a otros bienes.
   5. cuyo objeto sean grabaciones de sonido o vídeo o programas informáticos entregados en un paquete sellado, si el paquete se ha abierto después de la entrega.
   6. para la entrega de periódicos, revistas o publicaciones periódicas, excepto los contratos de suscripción.
   7. cuyo precio o remuneración dependa de las fluctuaciones en los mercados financieros, que el empresario no puede controlar, y que pueden ocurrir antes de la finalización del plazo de desistimiento.
   8. para la entrega de contenidos digitales que no estén almacenados en un medio material, si la ejecución de la prestación comenzó con el consentimiento expreso del consumidor antes de la finalización del plazo de desistimiento y después de que el empresario haya informado al consumidor sobre la pérdida del derecho de desistimiento.
2. El derecho a desistir de un contrato a distancia no se aplica a ninguna entidad que no sea el Consumidor.

§ 9 RECLAMACIONES

1. En caso de un defecto en el producto, el comprador tiene la opción de reclamar el producto defectuoso basándose en la garantía o garantía regulada por el Código Civil, siempre que se haya otorgado una garantía.
2. Al hacer uso de la garantía, el comprador puede, según los términos y plazos establecidos en el Código Civil:
   1. presentar una declaración de reducción del precio
   2. en caso de un defecto significativo – presentar una declaración de resolución del contrato
   3. solicitar el reemplazo del artículo por uno sin defectos
   4. solicitar la eliminación del defecto
3. El vendedor solicita que las reclamaciones basadas en la garantía sean enviadas a la dirección postal o electrónica indicada en el § 2 de los Términos y Condiciones.
4. Si se demuestra que, para el tratamiento de la reclamación, es necesario entregar el producto reclamado al Vendedor, el Comprador está obligado a entregar el producto, en el caso del Consumidor, a cargo del Vendedor, a la dirección Wojska Polskiego 55/9, 63-200 Jarocin.
5. Si se ha otorgado una garantía adicional para el producto, la información sobre ella, así como sus condiciones, está disponible en la descripción del producto en la Tienda.
6. Las reclamaciones relacionadas con el funcionamiento de la Tienda deben enviarse a la dirección de correo electrónico indicada en el § 2 de los Términos y Condiciones.
7. El Vendedor resolverá la reclamación en un plazo de 14 días.
8. Si el procedimiento de reclamación no produce el resultado esperado por el Consumidor, el Consumidor puede utilizar, entre otros:
   1. la mediación llevada a cabo por la Inspección de Comercio del voivodato territorialmente competente, a la que deberá presentarse una solicitud de mediación. Por regla general, el procedimiento es gratuito. La lista de Inspecciones está disponible aquí: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.
   2. la asistencia del tribunal arbitral permanente para litigios de consumo territorialmente competente, que funciona junto a la Inspección de Comercio del voivodato y al que deberá presentarse una solicitud para que el caso sea examinado mediante arbitraje. Por regla general, el procedimiento es gratuito. La lista de tribunales está disponible en la dirección: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
   3. ayuda gratuita del defensor del consumidor municipal o provincial.
   4. la plataforma de resolución de litigios en línea (ODR), disponible en la dirección: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 10 DATOS PERSONALES

1. El responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados por el Comprador al utilizar la Tienda es el Vendedor.
2. Los datos personales del Comprador se procesan principalmente sobre la base del contrato y para su ejecución, de acuerdo con las normas establecidas en el Reglamento General del Parlamento Europeo y del Consejo (UE) sobre la protección de datos (GDPR). La información detallada sobre el procesamiento de datos por parte del Vendedor está incluida en la política de privacidad publicada en la Tienda.

§ 11 RESERVAS

1. Está prohibido que el Comprador proporcione contenido ilegal.
2. Cada pedido realizado en la Tienda constituye un contrato de venta independiente y requiere una aceptación independiente de los Términos y Condiciones. El contrato se celebra por el tiempo y con el fin de realizar el pedido.
3. Los contratos celebrados con base en estos términos y condiciones se celebran en polaco.
4. En caso de una eventual disputa con un Comprador que no sea Consumidor, el tribunal competente será el tribunal competente para la sede del Vendedor.
5. Ninguna de las disposiciones de estos términos y condiciones excluye o limita de ninguna manera los derechos del Consumidor derivados de las disposiciones legales.
6. Las disposiciones relativas a los bienes y los contratos de venta se aplican en consecuencia al contenido digital y a los contratos para el suministro de contenido digital, salvo que los Términos y Condiciones dispongan lo contrario.