Έχετε ερωτήσεις; Έχουμε απαντήσεις 🐾

Οι καθαρές φωτογραφίες με καλό φωτισμό, όπου φαίνεται ολόκληρο το πρόσωπο, λειτουργούν καλύτερα. Ιδανικές είναι οι μετωπικές ή ελαφρώς πλάγιες λήψεις. Αποφύγετε τις θολές ή πολύ σκοτεινές φωτογραφίες. Ένα smartphone στο φως της ημέρας είναι αρκετό!

Ναι! Μπορείτε να βάλετε έως και 3 πρόσωπα σε ένα ζευγάρι κάλτσες. Στον δημιουργό, επιλέξτε τρεις φωτογραφίες και οι γραφίστες μας θα κόψουν τα πρόσωπα και θα τα τοποθετήσουν εναλλάξ στις κάλτσες.

Συνήθως στέλνουμε εντός 24 ωρών (τις εργάσιμες ημέρες). Κατά τις εορταστικές περιόδους, ο χρόνος εκτέλεσης μπορεί να παραταθεί – ενημερώνουμε πάντα σχετικά στην ιστοσελίδα.

Προσφέρουμε γρήγορη και αξιόπιστη παράδοση μέσω κούριερ DPD. Δωρεάν μεταφορικά με την αγορά 3 ζευγαριών κάλτσες!

Λόγω της εξατομίκευσης, δεν δεχόμαστε τυπικές επιστροφές, σύμφωνα με το άρθρο 16 στοιχείο γ) της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ σχετικά με τα δικαιώματα των καταναλωτών (και την αντίστοιχη εθνική νομοθεσία), που εξαιρούν το δικαίωμα υπαναχώρησης στην περίπτωση προϊόντων που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή είναι σαφώς εξατομικευμένα. ΑΛΛΑ: εάν οι κάλτσες έχουν κατασκευαστικό ελάττωμα ή η εκτύπωση δεν βγήκε καλή – θα τις αντικαταστήσουμε δωρεάν ή θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα.

Εάν η εκτύπωση είναι στραβή, κομμένη, μετατοπισμένη ή τα χρώματα διαφέρουν σημαντικά από τις φωτογραφίες που στείλατε, στείλτε μας μια φωτογραφία των κάλτσων εντός 14 ημερών. Θα αξιολογήσουμε το θέμα και θα εκτυπώσουμε ένα νέο ζευγάρι δωρεάν ή θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα.

Δεχόμαστε: κάρτες πληρωμών (Visa, Mastercard), online μεταφορές, Stripe και PayPal.

Δυστυχώς, δεν προσφέρουμε πληρωμή με αντικαταβολή. Όλες οι παραγγελίες απαιτούν προπληρωμή, κάτι που μας επιτρέπει να ξεκινήσουμε την παραγωγή των εξατομικευμένων καλτσών.

Βεβαίως! Οι κάλτσες είναι κατασκευασμένες από υψηλής ποιότητας πολυεστέρα για εξάχνωση, με προσθήκη ελαστάνης. Χάρη σε αυτό, είναι ελαφριές, μαλακές, αναπνέουν και είναι πολύ ανθεκτικές. Η εκτύπωση γίνεται με τη μέθοδο της εξάχνωσης, που σημαίνει ότι διεισδύει στη δομή του υλικού – δεν ξεβάφει στο πλύσιμο, δεν σπάει και δεν ξεθωριάζει.

Ναι! Στέλνουμε στις περισσότερες χώρες της ΕΕ: Αυστρία (AT), Βέλγιο (BE), Βουλγαρία (BG), Κροατία (HR), Τσεχία (CZ), Δανία (DK), Εσθονία (EE), Φινλανδία (FI), Γαλλία (FR), Ελλάδα (GR), Ισπανία (ES), Ολλανδία (NL), Ιρλανδία (IE), Λιθουανία (LT), Λουξεμβούργο (LU), Λετονία (LV), Γερμανία (DE), Πολωνία (PL), Πορτογαλία (PT), Ρουμανία (RO), Σλοβακία (SK), Σλοβενία (SI), Σουηδία (SE), Ουγγαρία (HU), Ιταλία (IT).

Αφού στείλουμε το δέμα σας, θα λάβετε ένα email από την επιλεγμένη εταιρεία ταχυμεταφορών με τον αριθμό παρακολούθησης. Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση και την πορεία της αποστολής στην ιστοσελίδα του μεταφορέα.

Διαθέτουμε 3 μεγέθη: 35-38, 39-42, 43-46. Οι κάλτσες είναι ελαστικές και εφαρμόζουν καλά στο πόδι.

Εάν δεν έχουμε ξεκινήσει ακόμα την εκτύπωση, μπορείτε να κάνετε αλλαγές. Ενημερώστε μας το συντομότερο δυνατό.

Ναι! Με την παραγγελία 3 ζευγαριών έχετε δωρεάν μεταφορικά.

Καλύτερα να πλένονται στους 40°C από την ανάποδη, με ήπιο απορρυπαντικό. Στεγνώστε φυσικά, μην σιδερώνετε την εκτύπωση – έτσι οι κάλτσες και η εκτύπωση θα φαίνονται υπέροχα για μεγάλο χρονικό διάστημα.

Δεν χρειάζεται να ανησυχείτε γι' αυτό! Η ομάδα μας αφαιρεί επαγγελματικά το φόντο και προετοιμάζει τα γραφικά για εκτύπωση. Απλά στείλτε τη φωτογραφία – τα υπόλοιπα τα αναλαμβάνουμε εμείς.

Μπορούμε να προσθέσουμε οποιοδήποτε κείμενο στις κάλτσες. Συμπεριλάβετε αυτό το αίτημα στο πεδίο «Σημειώσεις για τους γραφίστες» κατά την εξατομίκευση.

Για να δείτε το σχέδιο πριν την εκτύπωση, πρέπει να παραγγείλετε το προϊόν «Δείτε το σχέδιο πριν την αγορά». Κοστίζει λίγο και σας επιτρέπει να ελέγξετε την εμφάνιση του σχεδίου πριν υποβάλετε την πραγματική παραγγελία. Στο πλαίσιο αυτό, μπορείτε να επιλέξετε ένα σχέδιο και έως 3 διαφορετικά χρώματα, αν δεν μπορείτε να αποφασίσετε. Θα λάβετε τα έτοιμα σχέδια στο email σας και, αφού τα δείτε, μπορείτε να υποβάλετε την τελική παραγγελία.

Μπορείτε να ακυρώσετε ελεύθερα την παραγγελία αν δεν έχει σταλεί ακόμα για εκτύπωση. Γράψτε μας στο hello@pupstersocks.com ή μέσω άλλου καναλιού επικοινωνίας μαζί με τον αριθμό παραγγελίας. Η επιστροφή χρημάτων γίνεται εντός 7 εργάσιμων ημερών. Όσο πιο γρήγορα γράψετε, τόσο το καλύτερο.

Ναι! Συνεργαζόμαστε με πιστοποιημένους φορείς πληρωμών (Autopay, PayPal, Stripe). Δεν αποθηκεύουμε τα στοιχεία της κάρτας σας – όλα κρυπτογραφούνται από τον πάροχο.