Имате ли въпроси? Имаме отговори 🐾

Най-добре се получават ясни снимки с добро осветление, на които се вижда цялото лице. Идеални са снимките в анфас или леко в профил. Избягвайте размазани и твърде тъмни снимки. Смартфон на дневна светлина е напълно достатъчен!

Да! Можете да поставите до 3 лица върху един чифт чорапи. В конструктора изберете три снимки, а нашите графични дизайнери ще изрежат лицата от тях и ще ги подредят разменено върху чорапите.

Стандартно изпращаме в рамките на 24 часа (в работни дни). По празниците времето за изпълнение може да се удължи – винаги информираме за това на сайта.

Предлагаме бърза и надеждна доставка с куриер на DPD. Безплатна доставка при покупка на 3 чифта чорапи!

Поради персонализацията не приемаме стандартни връщания, съгласно чл. 16, буква в) от Директива 2011/83/ЕС относно правата на потребителите (и съответстващото национално законодателство), които изключват правото на отказ по отношение на стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания. НО: ако чорапите имат производствен дефект или щампата е некачествена – ще ги заменим безплатно или ще възстановим сумата.

Ако щампата е крива, изрязана, разместена или цветовете значително се различават от изпратените снимки, изпратете ни снимка на чорапите в рамките на 14 дни. Ще разгледаме случая и ще отпечатаме нов чифт безплатно или ще възстановим парите.

Приемаме: платежни карти (Visa, Mastercard), онлайн преводи, Stripe и PayPal.

За съжаление не предлагаме плащане при доставка (наложен платеж). Всички поръчки изискват предплащане, което ни позволява да започнем производството на персонализирани чорапи.

Абсолютно! Чорапите са изработени от висококачествен полиестер, предназначен за сублимация, с добавка на еластан. Благодарение на това те са леки, меки, дишащи и много издръжливи. Щампата се създава чрез метода на сублимация, което означава, че прониква в структурата на материала – не се изпира, не се напуква и не избледнява.

Да! Доставяме до повечето страни от ЕС: Австрия (AT), Белгия (BE), България (BG), Хърватия (HR), Чехия (CZ), Дания (DK), Естония (EE), Финландия (FI), Франция (FR), Гърция (GR), Испания (ES), Нидерландия (NL), Ирландия (IE), Литва (LT), Люксембург (LU), Латвия (LV), Германия (DE), Полша (PL), Португалия (PT), Румъния (RO), Словакия (SK), Словения (SI), Швеция (SE), Унгария (HU), Италия (IT).

След като изпратим вашата пратка, ще получите имейл от избраната куриерска фирма с номер за проследяване. Можете да проверите статуса и движението на пратката на уебсайта на превозвача.

Имаме 3 размера: 35-38, 39-42, 43-46. Чорапите са еластични и прилягат добре по крака.

Ако все още не сме започнали печата, можете да направите промени. Информирайте ни възможно най-бързо.

Да! При поръчка на 3 чифта получавате безплатна доставка.

Най-добре е да се перат на 40°C обърнати наопаки, с деликатен препарат. Сушете естествено, не гладете щампата – така чорапите и щампата ще изглеждат страхотно дълго време.

Не е нужно да се притеснявате за това! Нашият екип професионално премахва фона и подготвя графиката за печат. Достатъчно е да изпратите снимка – останалото е наша грижа.

Можем да добавим всякакъв надпис върху чорапите. Моля, включете тази молба в полето „Бележки за дизайнерите“ по време на персонализацията.

За да видите проекта преди печат, трябва да поръчате продукта „Вижте проекта преди покупка“. Той струва малко и ви позволява да проверите вида на проекта преди да направите същинската поръчка. В рамките на това можете да изберете модел и до 3 различни цвята, ако не можете да решите. Ще получите готовите проекти по имейл, а след като ги разгледате, можете да направите финалната поръчка.

Можете свободно да анулирате поръчката, ако все още не е предадена за печат. Пишете ни на hello@pupstersocks.com или чрез друг комуникационен канал заедно с номера на поръчката. Възстановяването на сумата става в рамките на 7 работни дни. Колкото по-бързо пишете, толкова по-добре.

Да! Работим със сертифицирани оператори на плащания (Autopay, PayPal, Stripe). Ние не съхраняваме данните на вашата карта – всичко се криптира от оператора.