Правила

§ 1 ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Дни работни – дни от понеделник до петък, с изключение на законните празници.
Потребител – потребител по смисъла на Гражданския кодекс.
Купувач – всяко лице, което купува в магазина.
Правила – настоящите правила.
Магазин – онлайн магазинът pupstersocks.com, управляван от Продавача на адрес https://www.pupstersocks.com.
Продавач – Адам Фигай, предприемач, който извършва индивидуална стопанска дейност под името Adfi Adam Figaj, ЕИК: 6172231562, REGON: 540069249

§ 2 КОНТАКТ С ПРОДАВАЧА

1. Пощенски адрес: ul. Wojska Polskiego 55/9, 63-200 Jarocin
2. Е-мейл адрес: hello@pupstersocks.com
3. Telefon: +48 574 797 259
4. Адрес за връщане на стоки (в случай на отказ от договора): ul. Wojska Polskiego 55/9, 63-200 Jarocin
5. Адрес за изпращане на рекламации: ul. Wojska Polskiego 55/9, 63-200 Jarocin

§ 3 ТЕХНИЧЕСКИ ИЗИСКВАНИЯ

1. За правилното функциониране на магазина е необходимо:
   • устройство с достъп до интернет
   • уеб браузър, който поддържа JavaScript и бисквитки.
2. За да направите поръчка в магазина, освен изискванията, посочени в точка 1, е необходим активен имейл акаунт.

§ 4 ПОКУПКИ В МАГАЗИНА

1. Цените на стоките, показани в магазина, са общите цени за стоките, включително ДДС (данък добавена стойност).
2. Продавачът отбелязва, че общата цена на поръчката се състои от цената за стоките, посочена в магазина, и, ако е приложимо, разходите за доставка на стоките.
3. Избраният продукт за покупка трябва да бъде добавен в количката в магазина.
4. След това купувачът избира от наличните опции в магазина: метод за доставка на стоките и метод на плащане за поръчката, както и предоставя необходимите данни за изпълнение на поръчката.
5. Поръчката се счита за подадена, когато съдържанието й бъде потвърдено и когато купувачът приеме Общите условия.
6. Подаването на поръчката е равносилно на сключването на договор за продажба между купувача и продавача.
7. Продавачът ще предостави на потребителя потвърждение за сключването на договор за продажба на траен носител най-късно при доставката на стоките.
8. Купувачът може да прави покупки без регистрация, като предостави своите данни при всяка евентуална поръчка.

§ 5 ПЛАЩАНИЯ

1. За изработената поръчка може да се плати, в зависимост от избора на Купувача:
   1. Чрез обикновен банков превод по банковата сметка на Продавача.
   2. При доставка, т.е. в брой при доставката на стоката на Купувача.
   3. С платежни карти: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro.
   1. С обикновен банков превод по банковата сметка на Продавача.
   2. Платежни карти: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro
2. Ако купувачът избере плащане предварително, поръчката трябва да бъде платена в рамките на 7 работни дни от извършването на поръчката.
3. Продавачът информира, че при някои методи на плащане, поради техните характеристики, плащането на поръчката чрез този метод е възможно само непосредствено след извършване на поръчката.
4. Предоставящият онлайн плащанията е Blue Media S.A.

§ 6 ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ПОРЪЧКАТА

1. Продавачът е длъжен да достави стоката без дефекти.
2. Стандартният срок за обработка на поръчката е 24 часа.
3. Ако клиентът избере метод за плащане чрез банков превод или кредитна карта, срокът за изпълнение на поръчката се изчислява от деня на кредитиране на банковата сметка или разплащателната сметка на продавача.
4. В случай че в рамките на една поръчка Купувачът е закупил стоки с различни срокове за изпълнение, поръчката ще бъде изпълнена в срок, съответстващ на стоката с най-дълъг срок.
5. Държави, в които се извършва доставката:
   • Република Полша
   • Европа
6. Стоките, закупени от магазина, се доставят в зависимост от избрания от Купувача метод на доставка:
   1. Чрез куриерска фирма
   2. Чрез Български пощи

§ 7 ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА

1. Потребителят има право да се откаже от договора, сключен със продавача чрез магазина, съгласно § 8 от Общите условия, в срок от 14 дни, без да посочва причина.
2. Срокът за упражняване на правото на отказ изтича след 14 дни от деня:
   1. в който потребителят е получил стоката или в който трета страна, различна от превозвача и посочена от потребителя, е получила стоката.
   2. в който потребителят е получил последния артикул или в който трета страна, различна от превозвача и посочена от потребителя, е получила последния артикул в случай на договор за доставка на повече стоки, които се доставят отделно.
   3. сключването на договора – в случай на договор за предоставяне на цифрово съдържание.
3. За да упражни правото си на отказ от договора, потребителят трябва да уведоми продавача, като използва данните, посочени в § 2 от Общите условия, за своето решение да се откаже от договора с недвусмислено изявление (например, писмо, изпратено по пощата или информация, изпратена по електронната поща).
4. За да се спази срокът за упражняване на правото на отказ, е достатъчно потребителят да изпрати информация относно упражняването на правото си на отказ преди изтичането на срока за отказ.
5. В случай на отказ от сключен договор, Продавачът възстановява на Потребителя всички получени плащания, включително разходите за доставка на стоките (с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от избора на Потребителя на начин на доставка, различен от най-евтиния стандартен начин за доставка, предлаган от Продавача), незабавно и в всеки случай не по-късно от 14 дни от деня, в който Продавачът е информиран за решението на Потребителя да упражни правото си на отказ от договора.
6. Продавачът ще възстанови плащанията на потребителя, използвайки същите методи за плащане, които потребителят е използвал при първоначалната транзакция, освен ако потребителят не се съгласи на друго решение. Във всеки случай потребителят няма да понесе никакви разходи, свързани с това възстановяване.
7. Продавачът може да забави връщането на плащането до получаване на стоката или до получаване на доказателство за нейното изпращане, в зависимост от това кое събитие настъпи първо.
8. Продавачът изисква стоките да бъдат върнати на адрес: ul. Wojska Polskiego 55/9, 63-200 Jarocin без забавяне, и в никакъв случай не по-късно от 14 дни от деня, в който потребителят е информирал продавача за решението си да упражни правото си на отказ от договора за продажба. Срокът се спазва, ако потребителят върне стоките преди изтичането на 14-дневния срок.
9. Потребителят носи директните разходи за връщане на стоката.
10. Потребителят носи отговорност само за намаляване на стойността на стоката, произтичаща от използването й по начин, различен от необходимото за установяване на характера, особеностите и функционирането на стоката.
11. Ако продуктът поради своята същност не може да бъде върнат чрез обичайната пощенска услуга, потребителят ще трябва да понесе и директните разходи за връщането на стоките. Потребителят ще бъде информиран от продавача за прогнозната стойност на тези разходи в описанието на продукта в магазина или по време на подаването на поръчката.

§ 8 ИЗКЛЮЧЕНИЯ ОТ ПРАВОТО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА

1. Правото на отказ от договор, сключен на разстояние, не се прилага за договор:
   1. чиито предмет на изпълнение е продукт, който не е предварително изработен, произведен съгласно спецификациите на потребителя или служи за задоволяване на индивидуалните му нужди.
   2. чиито предмет на изпълнение е продукт, който бързо се разваля или има кратък срок на годност.
   3. чиито предмет на изпълнение е продукт, доставен в запечатана опаковка, който не може да бъде върнат след отваряне на опаковката поради здравословни или хигиенни причини, ако опаковката е била отворена след доставката.
   4. чиито предмет на изпълнение са стоки, които след доставката, поради своята природа, се свързват неразривно с други стоки.
   5. чиито предмет на изпълнение са звукови или визуални записи или компютърни програми, доставени в запечатана опаковка, ако опаковката е била отворена след доставката.
   6. за доставката на вестници, списания или периодични издания, с изключение на договори за абонамент.
   7. чиито цена или възнаграждение зависят от колебания на финансовите пазари, които търговецът не може да контролира, и които може да възникнат преди изтичането на срока за отказ от договора.
   8. за доставката на цифрово съдържание, което не е записано на материален носител, ако изпълнението на договора е започнало с изричното съгласие на потребителя преди изтичането на срока за отказ от договора и след като търговецът е информирал потребителя за загубата на правото на отказ от договора.
2. Правото на отказ от договор, сключен на разстояние, не се отнася за субект, различен от потребителя.

§ 9 РЕКЛАМАЦИИ

1. В случай на дефект на стоката, купувачът има възможност да реклама дефектната стока въз основа на гаранцията или гаранцията, уредена в Гражданския кодекс, ако е предоставена гаранция.
2. При използване на гаранцията купувачът може, съгласно условията и сроковете, посочени в Гражданския кодекс:
   1. да подаде заявление за намаление на цената
   2. при съществен дефект – да подаде заявление за разваляне на договора
   3. да поиска замяна на стоката с бездефектна
   4. да поиска отстраняване на дефекта
3. Продавачът моля да подава рекламации въз основа на гаранцията на пощенския или електронния адрес, посочен в § 2 от Общите условия.
4. Ако се окаже, че за разглеждане на рекламацията е необходимо доставянето на рекламационния продукт на Продавача, Купувачът е задължен да достави продукта, в случай на Потребител, за сметка на Продавача, на адрес Wojska Polskiego 55/9, 63-200 Jarocin.
5. Ако на стоката е предоставена допълнителна гаранция, информация за нея, както и за условията ѝ, е налична в описанието на продукта в Магазина.
6. Рекламациите относно функционирането на Магазина трябва да се изпращат на електронната поща, посочена в § 2 от Общите условия.
7. Продавачът ще разгледа рекламацията в срок до 14 дни.
8. Ако процедурата по рекламация не доведе до очаквания резултат за Потребителя, Потребителят може да се възползва, сред другото, от:
   1. медиация, провеждана от териториално компетентната воеводска инспекция за търговски контрол, до която трябва да се подаде заявление за медиация. По правило процедурата е безплатна. Списъкът на инспекциите е достъпен тук: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.
   2. помощ от териториално компетентния постоянен арбитражен съд за потребителски спорове, действащ към воеводската инспекция за търговски контрол, до който трябва да се подаде молба за разглеждане на спора чрез арбитраж. По правило процедурата е безплатна. Списъкът на съдилищата е достъпен на адрес: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
   3. безплатна помощ от градския или областния защитник на правата на потребителите.
   4. онлайн платформата за решаване на спорове (ODR), достъпна на адрес: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 10 ЛИЧНИ ДАННИ

1. Администратор на личните данни, предоставени от Купувача при използването на Магазина, е Продавачът.
2. Личните данни на Купувача се обработват основно на основание договора и за изпълнението му, съгласно правилата, посочени в Общия регламент на Европейския парламент и Съвета (ЕС) относно защитата на данните (GDPR). Подробна информация относно обработването на данни от Продавача е включена в политиката за конфиденциалност, публикувана в Магазина.

§ 11 РЕЗЕРВИ

1. Забранено е на Купувача да предоставя съдържание с незаконен характер.
2. Всяка поръчка, направена в Магазина, представлява отделен договор за продажба и изисква отделно приемане на Общите условия. Договорът се сключва за времето и с цел изпълнение на поръчката.
3. Договорите, сключени въз основа на настоящите общи условия, се сключват на полски език.
4. В случай на евентуален спор с Купувач, който не е Потребител, компетентен съд ще бъде съдът, който е компетентен за седалището на Продавача.
5. Нито една от разпоредбите на настоящите общи условия не изключва или по никакъв начин не ограничава правата на Потребителя, произтичащи от законовите разпоредби.
6. Разпоредбите, които се отнасят до стоки и договори за продажба, се прилагат съответно за цифровото съдържание и договорите за доставка на цифрово съдържание, освен ако Общите условия не уреждат тези въпроси отделно.