Ai întrebări? Avem răspunsuri 🐾

Cele mai bune sunt fotografiile clare, cu o iluminare bună, în care se vede toată fața. Ideale sunt fotografiile frontale sau ușor din lateral. Evitați fotografiile neclare sau prea întunecate. Un smartphone la lumina zilei este suficient!

Da! Poți pune până la 3 fețe pe o pereche de șosete. În creator, selectează trei fotografii, iar designerii noștri grafici vor decupa fețele și le vor aranja alternativ pe șosete.

În mod standard expediem în 24h (în zilele lucrătoare). În perioadele de sărbători, timpul de execuție se poate prelungi – informăm mereu despre acest lucru pe site.

Oferim livrare rapidă și sigură prin curier DPD. Livrare gratuită la achiziționarea a 3 perechi de șosete!

Datorită personalizării nu acceptăm retururi standard, în conformitate cu art. 16 lit. (c) din Directiva 2011/83/UE privind drepturile consumatorilor (și legile naționale corespunzătoare), care exclud dreptul de retragere în cazul produselor confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar. DAR: dacă șosetele au un defect de fabricație sau imprimeul a ieșit prost – le vom schimba gratuit sau vom returna banii.

Dacă imprimeul este strâmb, tăiat, decalat sau culorile diferă semnificativ de fotografiile trimise, trimite-ne o fotografie cu șosetele în termen de 14 zile. Vom evalua cazul și vom imprima o nouă pereche gratuit sau vom returna banii.

Acceptăm: carduri de plată (Visa, Mastercard), transferuri online, Stripe și PayPal.

Din păcate, nu oferim plata la livrare (ramburs). Toate comenzile necesită plată în avans, ceea ce ne permite să începem producția șosetelor personalizate.

Absolut! Șosetele sunt fabricate din poliester de înaltă calitate destinat sublimării, cu adaos de elastan. Datorită acestui fapt, sunt ușoare, moi, respirabile și foarte durabile. Imprimeul este realizat prin metoda sublimării, ceea ce înseamnă că pătrunde în structura materialului – nu se spală, nu crapă și nu se decolorează.

Da! Expediem în majoritatea țărilor UE: Austria (AT), Belgia (BE), Bulgaria (BG), Croația (HR), Cehia (CZ), Danemarca (DK), Estonia (EE), Finlanda (FI), Franța (FR), Grecia (GR), Spania (ES), Olanda (NL), Irlanda (IE), Lituania (LT), Luxemburg (LU), Letonia (LV), Germania (DE), Polonia (PL), Portugalia (PT), România (RO), Slovacia (SK), Slovenia (SI), Suedia (SE), Ungaria (HU), Italia (IT).

După ce expediem coletul, vei primi un e-mail de la firma de curierat aleasă cu numărul de urmărire. Poți verifica statusul și traseul expedierii pe site-ul transportatorului.

Avem 3 mărimi: 35-38, 39-42, 43-46. Șosetele sunt elastice și se mulează bine pe picior.

Dacă nu am început încă imprimarea, poți face modificări. Anunță-ne cât mai repede posibil.

Da! La comanda a 3 perechi primești transport gratuit.

Cel mai bine se spală la 40°C pe dos, cu detergent delicat. Uscați natural, nu călcați imprimeul – astfel șosetele și imprimeul vor arăta grozav mult timp.

Nu trebuie să-ți faci griji pentru asta! Echipa noastră elimină profesional fundalul și pregătește grafica pentru imprimare. Trebuie doar să trimiți fotografia – de restul ne ocupăm noi.

Putem adăuga orice text pe șosete. Te rugăm să incluzi această cerere în câmpul „Note pentru graficieni” în timpul personalizării.

Pentru a vedea proiectul înainte de imprimare, trebuie să comanzi produsul „Vezi proiectul înainte de cumpărare”. Costă puțin și îți permite să verifici aspectul proiectului înainte de a plasa comanda propriu-zisă. În cadrul acestuia, poți alege un model și până la 3 culori diferite, dacă nu te poți decide. Vei primi proiectele gata pe e-mail, iar după ce le vezi, poți plasa comanda finală.

Poți anula liber comanda dacă nu a fost încă trimisă la imprimare. Scrie-ne la hello@pupstersocks.com sau printr-un alt canal de comunicare împreună cu numărul comenzii. Rambursarea se face în termen de 7 zile lucrătoare. Cu cât scrii mai repede, cu atât mai bine.

Da! Colaborăm cu operatori de plăți certificați (Autopay, PayPal, Stripe). Nu stocăm datele cardului tău – totul este criptat de operator.