Masz pytania? Mamy odpowiedzi 🐾

Najlepiej sprawdzają się ostre zdjęcia z dobrym oświetleniem, gdzie widać całą twarz. Idealne są zdjęcia frontalne lub lekko z boku. Unikaj zdjęć rozmytych, zbyt ciemnych. Smartfon w dziennym świetle to wystarczające narzędzie!

Tak! Możesz umieścić do 3 twarzy na jednej parze skarpet. W kreatorze zaznacz trzy zdjęcia, a nasi graficy wytną z nich twarze i ułożą je na przemian na skarpetkach.

Standardowo wysyłamy w ciągu 24h (w dni robocze). W okresach świątecznych czas realizacji może się wydłużyć – zawsze informujemy o tym na stronie.

Oferujemy: OrlenPaczka (10,99 zł, 1-2 dni), InPost Paczkomaty (13,99 zł, 1-2 dni), InPost Paczkomaty (14,99 zł, 1-2 dni). Darmowa dostawa przy zakupie 3 par skarpetek!

Ze względu na personalizację nie przyjmujemy standardowych zwrotów, zgodnie z . ALE: jeśli skarpetki mają wadę produkcyjną lub nadruk wyszedł źle – wymienimy je bezpłatnie lub zwrócimy pieniądze.

Mamy Gwarancję Zadowolenia! Jeśli nadruk różni się od zaakceptowanego podglądu lub ma wadę, wyślij nam zdjęcie w ciągu 14 dni. Wydrukujemy nową parę gratis lub zwrócimy pieniądze.

Akceptujemy: BLIK, karty płatnicze (Visa, Mastercard), przelewy online przez Autopay, Stripe oraz PayPal.

Niestety nie oferujemy płatności przy odbiorze. Wszystkie zamówienia wymagają przedpłaty, co pozwala nam rozpocząć produkcję personalizowanych skarpetek.

Absolutnie! Skarpetki są wykonane z wysokiej jakości poliestru przeznaczonego do sublimacji, z dodatkiem elastanu. Dzięki temu są lekkie, miękkie, oddychające i bardzo trwałe. Nadruk powstaje metodą sublimacji, co oznacza, że wnika w strukturę materiału – nie spiera się, nie pęka i nie blaknie.

Tak! Wysyłamy do większości krajów UE: Austria (AT), Belgia (BE), Bułgaria (BG), Chorwacja (HR), Czechy (CZ), Dania (DK), Estonia (EE), Finlandia (FI), Francja (FR), Grecja (GR), Hiszpania (ES), Holandia (NL), Irlandia (IE), Litwa (LT), Luksemburg (LU), Łotwa (LV), Niemcy (DE), Polska (PL), Portugalia (PT), Rumunia (RO), Słowacja (SK), Słowenia (SI), Szwecja (SE), Węgry (HU), Włochy (IT)

Po wysłaniu przez nas Twojej paczki otrzymasz od wybranej firmy kurierskiej maila z numerem śledzenia. Możesz sprawdzić status i drogę przesyłki na stronie przewoźnika.

Mamy 3 rozmiary: S (35-38), M (39-42), L (43-45). Skarpetki są elastyczne i dobrze dopasowują się do stopy.

Jeśli jeszcze nie zaczęliśmy druku, możesz wprowadzić zmiany. Poinformuj nas o chęci wprowadzenia zmian najszybciej jak się da.

Tak! Przy zamówieniu 3 par otrzymujesz darmową wysyłkę.

Najlepiej prać w 40°C na lewej stronie, delikatnym detergentem. Suszyć naturalnie, nie prasować nadruku – dzięki temu skarpetki i nadruk będą wyglądać świetnie przez długi czas.

Nie musisz się tym martwić! Nasz zespół profesjonalnie usuwa tło i przygotowuje grafikę do nadruku. Wystarczy, że wyślesz zdjęcie – reszta po naszej stronie.

Możemy dodać dowolny napis na skarpetkach. Dołącz taką prośbę w polu Uwagi dla grafików podczas personalizacji.

Aby zobaczyć projekt przed wydrukiem, należy zamówić produkt „Zobacz projekt przed zakupem”. Kosztuje on niewiele i pozwala sprawdzić wygląd projektu jeszcze przed złożeniem właściwego zamówienia. W jego ramach możesz wybrać wzór oraz do 3 różnych kolorów, jeśli nie możesz się zdecydować. Gotowe projekty otrzymasz na e-mail, a po ich obejrzeniu możesz złożyć finalne zamówienie.

Możesz swobodnie anulować zamówienie jeśli nie zostało jeszcze przekazane do druku. Napisz do nas na hello@pupstersocks.com lub przez inny kanał komunikacji wraz z numerem zamówienia. Zwrot środków następuje w ciągu 7 dni roboczych. Im szybciej napiszesz, tym lepiej.

Tak! Współpracujemy z certyfikowanymi operatorami płatności (Autopay, PayPal, Stripe). Nie przechowujemy danych Twojej karty – wszystko jest szyfrowane przez operatora.