Kas sul on küsimusi? Meil on vastused 🐾
Leidke vastused sageli esitatud küsimustele meie personaliseeritud sokkide kohta
Kõige sagedasemad küsimused
Kõige paremini sobivad teravad ja hea valgustusega pildid, kus on näha kogu nägu. Ideaalsed on otsevaates või veidi küljelt tehtud pildid. Vältige uduseid ja liiga tumedaid pilte. Nutitelefonist päevavalguses piisab täiesti!
Jah! Ühele sokipaarile saab panna kuni 3 nägu. Vali disaineris kolm fotot ja meie kujundajad lõikavad neist näod välja ning paigutavad need sokkidele vaheldumisi.
Tavaliselt saadame teele 24 tunni jooksul (tööpäevadel). Pühade ajal võib täitmisaeg pikeneda – teavitame sellest alati veebilehel.
Pakume kiiret ja usaldusväärset tarnet DPD kulleriga. Tasuta tarne 3 paari sokkide ostul!
Personaliseerimise tõttu ei aktsepteeri me tavapäraseid tagastusi vastavalt direktiivi 2011/83/EL (tarbija õiguste kohta) artikli 16 punktile c (ja vastavatele siseriiklikele õigusaktidele), mis välistavad taganemisõiguse selliste kaupade puhul, mis on valmistatud tarbija esitatud tingimuste kohaselt või mis on selgelt kohandatud konkreetse tarbija vajadustele. KUID: kui sokkidel on tootmisdefekt või trükk ebaõnnestus – vahetame need tasuta välja või tagastame raha.
Kui trükk on viltu, ära lõigatud, nihkes või värvid erinevad märgatavalt saadetud fotodest, saatke meile sokkidest foto 14 päeva jooksul. Hindame olukorda ja prindime uue paari tasuta või tagastame raha.
Aktsepteerime: maksekaarte (Visa, Mastercard), pangaülekandeid, Stripe'i ja PayPali.
Kahjuks ei paku me tasumist kättesaamisel. Kõik tellimused nõuavad ettemaksu, mis võimaldab meil alustada personaliseeritud sokkide tootmist.
Absoluutselt! Sokid on valmistatud kvaliteetsest sublimatsiooniks mõeldud polüestrist, millele on lisatud elastaani. Tänu sellele on need kerged, pehmed, hingavad ja väga vastupidavad. Trükk on tehtud sublimatsioonimeetodil, mis tähendab, et see tungib materjali struktuuri – see ei kulu pesus maha, ei pragune ega pleegi.
Jah! Saadame enamikesse EL-i riikidesse: Austria (AT), Belgia (BE), Bulgaaria (BG), Horvaatia (HR), Tšehhi (CZ), Taani (DK), Eesti (EE), Soome (FI), Prantsusmaa (FR), Kreeka (GR), Hispaania (ES), Holland (NL), Iirimaa (IE), Leedu (LT), Luksemburg (LU), Läti (LV), Saksamaa (DE), Poola (PL), Portugal (PT), Rumeenia (RO), Slovakkia (SK), Sloveenia (SI), Rootsi (SE), Ungari (HU), Itaalia (IT).
Pärast paki teele panemist saate valitud kullerfirmalt e-kirja jälgimiskoodiga. Saate kontrollida saadetise staatust ja teekonda vedaja veebilehel.
Meil on 3 suurust: 35-38, 39-42, 43-46. Sokid on elastsed ja sobituvad hästi jalaga.
Kui me pole veel printimist alustanud, saate muudatusi teha. Andke meile sellest teada nii kiiresti kui võimalik.
Jah! 3 paari tellimisel saate tasuta tarne.
Kõige parem on pesta 40°C juures pahempidi, õrna pesuvahendiga. Kuivatada loomulikult, trükki mitte triikida – nii näevad sokid ja trükk kaua aega suurepärased välja.
Sa ei pea selle pärast muretsema! Meie meeskond eemaldab professionaalselt tausta ja valmistab graafika printimiseks ette. Piisab vaid foto saatmisest – ülejäänu on meie rida.
Saame sokkidele lisada mis tahes kirja. Lisage see soov personaliseerimise ajal väljale "Märkused kujundajatele".
Et näha kavandit enne printimist, tuleb tellida toode "Vaata kavandit enne ostu". See maksab vähe ja võimaldab teil kontrollida kavandi välimust enne tegeliku tellimuse esitamist. Selle raames saate valida mustri ja kuni 3 erinevat värvi, kui te ei suuda otsustada. Valmis kavandid saate e-postiga ja pärast nende vaatamist saate esitada lõpliku tellimuse.
Saate tellimuse vabalt tühistada, kui seda pole veel trükki saadetud. Kirjutage meile aadressil hello@pupstersocks.com või muu suhtluskanali kaudu koos tellimuse numbriga. Raha tagastamine toimub 7 tööpäeva jooksul. Mida kiiremini kirjutate, seda parem.
Jah! Teeme koostööd sertifitseeritud makseoperaatoritega (Autopay, PayPal, Stripe). Me ei salvesta teie kaardiandmeid – kõik on operaatori poolt krüpteeritud.